Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông ty cổ phần Nụ cười AI

Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ tại nha khoa, bao gồm việc đưa đón khách từ sân bay hoặc khách sạn đến nha khoa. Tương tác và trò chuyện với khách hàng trong thời gian chờ đợi dịch vụ để đảm bảo họ cảm thấy thoải mái và được chăm sóc tốt.trước và sau khi sử dụng dịch vụ tại nha khoa, bao gồm v
Đề xuất kế hoạch và gợi ý địa điểm: Đề xuất các địa điểm vui chơi, du lịch và các món ăn ngon tại Sài Gòn hoặc các khu vực lân cận cho khách hàng có nhu cầu, nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong thời gian lưu trú.
Theo dõi và tương tác sau điều trị: Liên lạc và tương tác với khách hàng sau khi hoàn thành quá trình điều trị để kiểm tra tình trạng sức khỏe của họ và cung cấp hỗ trợ kịp thời nếu cần.
Quản lý lịch hẹn: Nắm rõ lịch hẹn của khách hàng và bác sĩ, đảm bảo việc nhắc hẹn và đưa đón khách hàng đúng lúc.
Hỗ trợ sau giờ làm việc: Xử lý và trả lời tin nhắn của khách hàng sau giờ làm việc để đảm bảo hỗ trợ và chăm sóc kịp thời.
Hướng dẫn chăm sóc sau điều trị: Cung cấp thông tin và dặn dò khách hàng về chế độ ăn uống, thuốc uống, và chăm sóc sau điều trị để đảm bảo hiệu quả điều trị và sự phục hồi nhanh chóng.
Hỗ trợ các nhiệm vụ khác: Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên và hỗ trợ team sales khi cần.