Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CHỮ KÝ SỐ INTRUST
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 12/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 9 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh.
Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải.
Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm.
Tặng quà, ưu đãi cho khách hàng thân thiết, khách VIP vào các dịp đặc biệt như lễ tết, sinh nhật, v.vv..
Phối hợp với bộ phận Tiếp thị để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại, v.vv.. đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành.
Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.
Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả
Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải.
Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm.
Tặng quà, ưu đãi cho khách hàng thân thiết, khách VIP vào các dịp đặc biệt như lễ tết, sinh nhật, v.vv..
Phối hợp với bộ phận Tiếp thị để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại, v.vv.. đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành.
Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.
Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả
Yêu cầu công việc
Nam tốt nghiệp đại học, cao đẳng, có khả năng tư vấn tốt, ưu tiên có kinh nghiệm hoặc các ứng viên từng tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, makerting, CNTT...
Có khả năng ứng xử, giao tiếp, xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt
Có tinh thần trách nhiệm cao, tận tụy trong công việc, ham học hỏi.
Có khả năng chịu được áp lực công việc, làm việc độc lập hoặc theo nhóm hiệu quả
Tính tình ôn hòa, nhã nhặn, kiên nhẫn, không nổi nóng.
Thành thạo vi tính văn phòng (word, excel, email, ...)
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn khách hàng,CNTT.
Có khả năng ứng xử, giao tiếp, xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt
Có tinh thần trách nhiệm cao, tận tụy trong công việc, ham học hỏi.
Có khả năng chịu được áp lực công việc, làm việc độc lập hoặc theo nhóm hiệu quả
Tính tình ôn hòa, nhã nhặn, kiên nhẫn, không nổi nóng.
Thành thạo vi tính văn phòng (word, excel, email, ...)
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn khách hàng,CNTT.
Quyền lợi được hưởng
Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng kinh doanh. Lương tháng 13
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc.
Nhiều cơ hội thăng tiến tốt lên các vị trí cao hơn (trưởng nhóm, trưởng phòng,...).
Văn hóa công ty phong phú cho phép phát huy tối đa khả năng chủ động sáng tạo.
Hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, y tế theo quy định.
Hỗ trợ các khóa huấn luyện kỹ năng nghề nghiệp, kỹ năng mềm, ...
Ðược tham gia các hoạt động ngoại khóa, du lịch, ...
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc.
Nhiều cơ hội thăng tiến tốt lên các vị trí cao hơn (trưởng nhóm, trưởng phòng,...).
Văn hóa công ty phong phú cho phép phát huy tối đa khả năng chủ động sáng tạo.
Hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, y tế theo quy định.
Hỗ trợ các khóa huấn luyện kỹ năng nghề nghiệp, kỹ năng mềm, ...
Ðược tham gia các hoạt động ngoại khóa, du lịch, ...
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam
Thông tin chung
- Mức lương: 9 triệu - 12 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Cổ phần Dịch vụ Chữ ký số Intrust là một thành viên của Intrust Group, đơn vị hàng đầu cung cấp dịch vụ Chữ ký số từ xa IntrustCA và các ứng dụng giao dịch điện tử, chuyển đổi số cho các khách hàng lớn trong lĩnh vực Ngân hàng, Tổ chức tài chính, Doanh nghiệp FDI, các đơn vị sự nghiệp công ...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
7 Tr - 10 Tr VND
31/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.