Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông Ty Cổ Phần Ichibaone Platform
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: 8 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 18/09/2024
Hạn nộp: 15/10/2024
Mô tả công việc
Tiếp cận khách hàng, tư vấn, hỗ trợ các yêu cầu và giải đáp thắc mắc của khách hàng
Thực hiện các hoạt động tiền xử lý đơn hàng
Tiếp thị lại các đối tượng khách hàng ngủ đông
Hỗ trợ khách hàng về đơn hàng, theo dõi quản lý và đốc thúc khách hàng thanh toán đúng hạn
Tiếp nhận, đề xuất, xử lý sự vụ phát sinh khiếu nại, đóng góp của khách hàng sau bán
Xây dựng kế hoạch, kịch bản chăm sóc khách hàng
Quảng bá chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của công ty tới khách hàng
Xin review, đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ
Tổng hợp và báo cáo tương tác của khách hàng, các vấn đề liên quan đến khiếu nại, phát sinh, đề xuất phương án xử lý.
Thực hiện các hoạt động tiền xử lý đơn hàng
Tiếp thị lại các đối tượng khách hàng ngủ đông
Hỗ trợ khách hàng về đơn hàng, theo dõi quản lý và đốc thúc khách hàng thanh toán đúng hạn
Tiếp nhận, đề xuất, xử lý sự vụ phát sinh khiếu nại, đóng góp của khách hàng sau bán
Xây dựng kế hoạch, kịch bản chăm sóc khách hàng
Quảng bá chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của công ty tới khách hàng
Xin review, đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ
Tổng hợp và báo cáo tương tác của khách hàng, các vấn đề liên quan đến khiếu nại, phát sinh, đề xuất phương án xử lý.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp các trường Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Truyền thông hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
Kỹ năng tin học, từng sử dụng phần mềm zalo OA, Pancake,... biết sử dụng phần mềm CSKH CRM là lợi thế.
Giao tiếp tốt & kỹ năng giao tiếp
Tinh thần chủ động trong công việc
Kỹ năng đàm phán giải quyết vấn đề
Thái độ: Trách nhiệm, cầu thị; Chịu được áp lực cao
Ưu tiên ứng viên biết tiếng anh, có kinh nghiệp chăm sóc khách hàng mảng: order mua hộ, xuất nhập khẩu,...
Kỹ năng tin học, từng sử dụng phần mềm zalo OA, Pancake,... biết sử dụng phần mềm CSKH CRM là lợi thế.
Giao tiếp tốt & kỹ năng giao tiếp
Tinh thần chủ động trong công việc
Kỹ năng đàm phán giải quyết vấn đề
Thái độ: Trách nhiệm, cầu thị; Chịu được áp lực cao
Ưu tiên ứng viên biết tiếng anh, có kinh nghiệp chăm sóc khách hàng mảng: order mua hộ, xuất nhập khẩu,...
Quyền lợi được hưởng
Mức lương: 8-10 triệu/tháng (tùy năng lực ứng viên)
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHLĐ, nghỉ mát, lễ tết... theo quy định của công ty
Du lịch biển 1 lần/ năm, teambuilding 2 lần/năm
Tổ chức sinh nhật định kỳ hàng tháng và liên hoan vào một số thời điểm khác trong năm
Tổng package từ 13 - 15 tháng lương/năm tùy thuộc vào hoạt động kinh doanh công ty
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHLĐ, nghỉ mát, lễ tết... theo quy định của công ty
Du lịch biển 1 lần/ năm, teambuilding 2 lần/năm
Tổ chức sinh nhật định kỳ hàng tháng và liên hoan vào một số thời điểm khác trong năm
Tổng package từ 13 - 15 tháng lương/năm tùy thuộc vào hoạt động kinh doanh công ty
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Ichibaone Platform việc làm
08 Lê Quang Đạo, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
[Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch (Lương Cứng 9 Triệu - Làm Việc Giờ Hành Chính - Không Đi Thị Trường) Thu Nhập Từ 20-50 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
20 Triệu - 50 Triệu VNĐ
Hà Nội
15/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công Ty Cổ Phần Ichibaone Platform tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Ichibaone Platform ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Ichibaone Platform việc làm
08 Lê Quang Đạo, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên