Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TÂM CHÍ TÀI
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 16/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 8 - 20 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
[Bách Khoa, HN]TUYỂN DỤNG CSKH 8tr-15tr
Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan phụ huynh và học sinh
Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn phụ huynh và học sinh
Ghi nhận thông tin phản hồi, góp ý của khách hàng và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý.
Theo dõi, cập nhật tình trạng xử lý các vấn đề của khách hàng và thông báo kết quả cho khách hàng.
Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Tư vấn, xếp lớp cho Phụ huynh và học sinh
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan phụ huynh và học sinh
Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn phụ huynh và học sinh
Ghi nhận thông tin phản hồi, góp ý của khách hàng và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý.
Theo dõi, cập nhật tình trạng xử lý các vấn đề của khách hàng và thông báo kết quả cho khách hàng.
Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Tư vấn, xếp lớp cho Phụ huynh và học sinh
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Kinh nghiệm: 01 năm trở lên
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, google sheet).
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, giọng nói dễ nghe, truyền tải thông tin rõ ràng, mạch lạc.
Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực, chủ động trong công việc.
Nhanh nhẹn, linh hoạt, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Thời gian làm việc theo ca, chủ yếu làm ca tối
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 4, số 10 Tạ Quang Bửu, Bách Khoa, Hà Nội, Hai Bà Trưng
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật: Chủ yếu buổi tối
Nghỉ cuối tháng
Nghỉ 1 ngày trong tuần + 02 ca
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, google sheet).
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, giọng nói dễ nghe, truyền tải thông tin rõ ràng, mạch lạc.
Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực, chủ động trong công việc.
Nhanh nhẹn, linh hoạt, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Thời gian làm việc theo ca, chủ yếu làm ca tối
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 4, số 10 Tạ Quang Bửu, Bách Khoa, Hà Nội, Hai Bà Trưng
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật: Chủ yếu buổi tối
Nghỉ cuối tháng
Nghỉ 1 ngày trong tuần + 02 ca
Quyền lợi
Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding, du lịch, nghỉ mát.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được tham gia BHXH
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được tham gia BHXH
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- số 10 Tạ Quang Bửu, Bách Khoa, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Việc làm Hà Nội
Việc làm Quận Hai Bà Trưng
- số 10 Tạ Quang Bửu, Bách Khoa, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Việc làm Hà Nội
Việc làm Quận Hai Bà Trưng
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 20 triệu VNĐ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 16/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Bạn có thể tham khảo thêm thông tin về TCT trước khi tham gia phỏng vấn thông qua các kênh sau:
- Website: tamchitai.edu.vn/
- Fanpage Facebook: www.facebook.com/thaychungtoan.edu.vn?locale=vi_VN
- Google Maps: maps.app.goo.gl/gStwtfeXo93UDxdq5
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần Mega Sun
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa Hồng
18/12/2024
Hà Nội
Công ty CP VH Edtech Hùng Vương - Vuihoc.vn
7 triệu - 11 triệu VND + % KPI + Thưởng
16/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
Lương cứng từ 7 triệu VND/tháng + Thưởng Hoa Hồng
16/12/2024
Hà Nội
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
7 triệu - 15 triệu VND
16/12/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
05/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.