Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty cổ phần IEG Toàn Cầu

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 22/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

sự kiện

Mô tả công việc

Tiếp nhận và giải đáp khiếu nại của phụ huynh và học sinh;
Thu thập dữ liệu, phân tích và tìm ra vấn đề, định hướng và phối hợp cùng các phòng ban liên quan tạo ra những trải nghiệm khách hàng ở những điểm tiếp xúc tại trung tâm, xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Phụ trách thực hiện công tác chăm sóc khách hàng tại Trung tâm, chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng đối với toàn bộ khách hàng trong và ngoài Trung tâm;
Tổ chức các sự kiện nâng cao trải nghiệm của phụ huynh và học sinh;
Lấy ý kiến phụ huynh học sinh định kỳ để nâng cao chất lượng dịch vụ;
Xác định các cơ hội phát triển, cải thiện và gia tăng giá trị cho Trung tâm IEG;
Thực hiện hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Đại học;
Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh tốt;
Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel;
Định hướng theo ngành Giáo dục;
Có kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic mạnh mẽ;
Sáng tạo, có khả năng nghiên cứu tốt, thường xuyên cập nhật các kiến thức mới đáp ứng công việc;
Chăm chỉ, cầu tiến, không ngại thử thách và áp lực.

Quyền lợi

Có cơ hội làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo và thường xuyên được đào tạo cùng nhiều chuyên gia trong ngành giáo dục;
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, tham quan, nghỉ phép, nghỉ các ngày lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành và theo quy định của Công ty;
Lương thỏa thuận, phụ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm của ứng viên;
Xét duyệt tăng lương và thưởng mỗi năm theo hiệu quả công việc và năng lực của nhân viên.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: số 128 Nguyễn Thái Học, phường Điện Biên, Ba Đình
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:30)

Thông tin chung

Thu nhập: 8 - 10 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 22/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

IEG is a premier provider of educational products and services with a social mission in Vietnam, founded by a group of experts with extensive experiences in the education industry of Vietnam, spanning from kindergarten to college and beyond.

Our mission is to empower generations of learners in...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: