Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và gọi điện thoại đến khách hàng theo danh sách data có sẵn từ công ty.
Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ của công ty, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết để khách hàng hiểu rõ.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời.
Chăm sóc khách hàng cũ và phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Báo cáo hiệu quả công việc hàng ngày, hàng tuần cho quản lý trực tiếp.