Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN EASY AND PERFECT
Địa điểm làm việc: Hà Nam
Hết hạn: 1 tuần trước
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email.
- Xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm.
-Gọi điện trao đổi với khách hàng các vấn đề liên quan sản phẩm
- Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, ...)
- Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống.
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
- Xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm.
-Gọi điện trao đổi với khách hàng các vấn đề liên quan sản phẩm
- Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, ...)
- Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống.
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Yêu cầu
- Độ tuổi: 20 - 38
- Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên (Đã tốt nghiệp, không vướng bận việc học)
- Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng mảng CSKH qua tổng đài, Telesales trong Call Center. (Kinh nghiệm về mảng điện tử, điện lạnh, thiết bị, công nghệ... là một lợi thế)
- Làm full-time, đảm bảo thời gian làm việc;
- Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản, tốc độ đánh máy từ 50 chữ/phút;
- Khả năng nói lưu loát, giao tiếp tốt, cẩn thận, chăm chỉ, tỉ mỉ, kiên trì
- Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, xử lý khiếu nại.
- Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên (Đã tốt nghiệp, không vướng bận việc học)
- Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng mảng CSKH qua tổng đài, Telesales trong Call Center. (Kinh nghiệm về mảng điện tử, điện lạnh, thiết bị, công nghệ... là một lợi thế)
- Làm full-time, đảm bảo thời gian làm việc;
- Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản, tốc độ đánh máy từ 50 chữ/phút;
- Khả năng nói lưu loát, giao tiếp tốt, cẩn thận, chăm chỉ, tỉ mỉ, kiên trì
- Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, xử lý khiếu nại.
Quyền lợi
- Thu nhập gồm Lương cứng + Thưởng KPIs
- Lương tháng 13.
- Xét tăng lương 1 lần/năm,lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
- Các hoạt động team buildinghàng năm
- Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Phụ cấp
-Nghỉ 2 thứ 07
- Lương tháng 13.
- Xét tăng lương 1 lần/năm,lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
- Các hoạt động team buildinghàng năm
- Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Phụ cấp
-Nghỉ 2 thứ 07
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nam
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
- Hà Nam
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
Còn 31 ngày
Hà Nam, Hòa Bình, Nam Định, Nghệ An, Sơn La, Thanh Hóa
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
thỏa thuận
Còn 4 ngày
Hà Nội, Hà Nam, Nghệ An
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
Trên 9 triệu
Còn 10 ngày
Hà Nam
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
Còn 30 ngày
Hải Phòng, Hà Nam, Nghệ An, Ninh Bình
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
Còn 16 ngày
Hà Nam
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
thỏa thuận
Còn 14 ngày
Hà Nam
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
Còn 29 ngày
Hải Phòng, Bắc Ninh, Hà Nam, Hải Dương, Hưng Yên, Phú Thọ, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa thuận
Còn 18 ngày
Hà Nội, Hà Nam, Thanh Hóa
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.