Thực hiện cuộc gọi đi
chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán các sản phẩm dịch vụ theo kịch bản cho từng chiến dịch theo yêu cầu.
Thực hiện công tác bán hàng, đăng ký các dịch vụ cho khách hàng khi nhận được sự đồng ý của khách hàng theo các quy định về quản lý tài khoản, quy định phân phối dịch vụ GTGT.
Tiếp nhận các cuộc gọi video call, xác minh thông tin khách hàng, cập nhập, kiểm tra thông tin khách hàng trên hệ thống theo yêu cầu.
Hỗ trợ và thực hiện đấu nối thuê bao khách hàng theo yêu cầu.
Thực hiện
hỗ trợ khách hàng qua tất cả các kênh tương tác với khách hàng, như Voice Call, SMS, Email, Web, App, OTT, Ecommerce...).
Các công việc khác theo sự phân công của người phụ trách trực tiếp và Ban lãnh đạo Công ty.
* Quyền lợi:
Làm việc giờ hành chính (từ thứ 2 đến thứ 7);
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo luật lao động;
Được tham gia các lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng;
Được thưởng theo năng suất lao động và hoa hồng từ các dịch vụ giá trị gia tăng bán được;
Môi trường làm việc thân thiện, năng động.
Được thưởng vào những ngày lễ lớn trong năm như: 30/4, [protected info], tết Dương lịch và Âm lịch.
