- Tư vấn và
chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận, giải đáp mọi thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ của công ty cho khách hàng mới và hiện tại.
- Giới thiệu các chương trình ưu đãi: Tư vấn về các chương trình khuyến mãi, giảm giá, ưu đãi đặc biệt để khách hàng dễ dàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm của công ty.
- Xử lý khiếu nại và vấn đề của khách hàng: Lắng nghe và giải quyết mọi khiếu nại, vấn đề liên quan đến sản phẩm, đảm bảo khách hàng luôn hài lòng.
- Tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng: Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh thu.
- Duy trì và phát triển khách hàng hiện tại: Chăm sóc khách hàng đang sử dụng sản phẩm của công ty, đồng thời duy trì mối quan hệ lâu dài với họ.
- Cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng: Thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm và truyền tải thông tin phản hồi tới các bộ phận liên quan để cải thiện chất lượng sản phẩm.
- Trình độ tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên.
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
- Tư duy logic, nhanh nhẹn, có khả năng tự học hỏi, cầu thị.
- Biết lắng nghe, kiên nhẫn, nhẹ nhàng, tinh thần
phục vụ khách hàng.
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
- Thu nhập: Lương cứng từ 7 triệu + Lương KPIs + Phụ cấp + Thưởng kinh doanh (Thu nhập 8 - 15 triệu/tháng)
- Thưởng vào các dịp Lễ, Tết
- Tham gia các hoạt động Team Building, nghỉ mát, du lịch hàng năm...
- Lương tháng 13 và thưởng doanh thu cuối năm hấp dẫn
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, cơ hội thăng tiến rõ ràng
- Đóng bảo hiểm và các chế độ khác theo quy định chung Luật Lao động.