Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận, giải đáp mọi thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ của công ty cho khách hàng mới và hiện tại.
- Giới thiệu các chương trình ưu đãi: Tư vấn về các chương trình khuyến mãi, giảm giá, ưu đãi đặc biệt để khách hàng dễ dàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm của công ty.
- Xử lý khiếu nại và vấn đề của khách hàng: Lắng nghe và giải quyết mọi khiếu nại, vấn đề liên quan đến sản phẩm, đảm bảo khách hàng luôn hài lòng.
- Tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng: Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh thu.
- Duy trì và phát triển khách hàng hiện tại: Chăm sóc khách hàng đang sử dụng sản phẩm của công ty, đồng thời duy trì mối quan hệ lâu dài với họ.
- Cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng: Thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm và truyền tải thông tin phản hồi tới các bộ phận liên quan để cải thiện chất lượng sản phẩm.