Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Hạnh Lâm Đường

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 03/12/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Báo Cáo cho: Trưởng bộ phận CSKH / Giám đốc
Đảm bảo chỉ số phản hồi :

Tỉ lệ phản hồi trong 12h (90%) -- Tỉ lệ hài lòng: 95-100% -- Thời gian phản hồi trung bình: ≤ 3 giờ

Quyền lợi:

Tổng thu nhập: 9.000.000 đ - 13.000.000 đ (Lương cứng, phụ cấp, thưởng..)
Thử việc: 1-2 tháng (nhận 85% LCB).
Thưởng lễ/Tết, lương tháng 13, team building.
Môi trường trẻ trung, thân thiện, có cơ hội phát triển và thăng tiến trong công ty.

Mô tả công việc:

Trực chat & inbox TikTok Shop/FB/Zalo, xử lý yêu cầu khách hàng.
Quản lý hành trình đơn hàng, phối hợp kho/vận hành để xử lý đổi/trả.
Hỗ trợ livestream: Set-up phòng live, tương tác real-time, lên chương trình khuyến mãi.
Báo cáo KPI hàng ngày/tuần; cập nhật FAQ & kịch bản trả lời; quy trình xử lý đơn hàng/phản hồi.
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt

Yêu cầu ứng viên:

Ưu tiên Nữ yêu thích và có kinh nghiệm làm đẹp, dưỡng sinh.
Đã có kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương (nếu không biết sẽ được đào tạo).
Quen làm trên sàn Shopee/TikTok Shop, Pancake, CRM.
Giao tiếp tốt, trách nhiệm, cẩn trọng trong công việc, ưu tiên học hỏi.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

Thời gian:

Thứ 2 - Thứ 7 (9:00 - 17:00).
Làm ca tối/cuối tuần khi có lịch sale/livestream
Có thể làm Hybrid kết hợp online và offline.

Địa điểm công ty: số 26, đường D18, phường Phước Long, thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày hết hạn: [protected info]
Thu nhập: Từ 9.000.000 - 13.000.000 VND

Nơi làm việc

26 đường D18 phường Phước Long B quận 9 HCM

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Hạnh Lâm Đường - bổn hiệu
Nhà thuốc đông y gia truyền 4 đời
Chuyên thuốc Cao, Đơn, Hoàn, Tán

Với tiền thân là tiệm thuốc có tuổi đời hơn 100 năm, Hạnh Lâm Đường ra đời với mong muốn mang đến giá trị cho khách hàng trong từng sản phẩm. Đồng hành cùng hành trình chăm sóc sức khỏe thể chất & tinh thần với khách hàng một cách an toàn, bền vững, thông qua tinh hoa Đông y cổ truyền kết hợp chuẩn mực y khoa hiện đại.

Quy mô công ty

Dưới 10 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh sản xuất và thương mại hạnh lâm đường trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: