Mô tả công việc
- Thực hiện việc tư vấn dịch vụ tại phòng khám bán các gói sản phẩm được giao
- Thực hiện tiếp nhận,
thu ngân, đặt lịch hẹn:
+> Khám bệnh
+> Khám vắc xin
+> Khám gói TQ, dinh dưỡng, tâm bệnh, 0-24, xét nghiệm,...
- Gọi điện chăm sóc sau khám ghi nhận nội dung vào phần mềm. Báo cáo trưởng/phụ trách phòng các ca bệnh không khỏi, chưa khỏi và những phàn nàn của khách hàng
- Theo dõi các lịch hẹn tái khám tổng quát, gói dinh dưỡng, gói 0-24 và vắc xin, nhắc lịch tái khám cho bệnh nhân.
- Trả lời điện thoại và giải quyết các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sản phẩm về chất lượng sản phẩm.
- Tiếp nhận chứng từ để xuất hóa đơn tài chính cho khách hàng
- Đề xuất với trưởng/phụ trách phòng những cải tiến nhằm gia tăng giá trị cho khách hàng
- Lập báo cáo doanh thu, lập bảng kê thu tiền hàng ngày
- Thực hiện báo cáo hàng ngày trong ihcm và gửi báo cáo trực cho toàn PK theo lịch trực của bộ phận CSKH
- Phối hợp, hỗ trợ các bộ phận khác khi cần
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng/phụ trách phòng
Yêu cầu
- Nam/ Nữ tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên, khuyến khích ứng viên trẻ mới ra trường
- Sử dụng thành thạo máy vi tính
- Giọng nói dễ nghe, không ngọng, không lắp
- Thân thiện, cẩn trọng, trách nhiệm, có thể chịu được áp lực công việc
Quyền lợi
Được tham gia các bữa tiệc lớn như tổng kết cuối năm, chào xuân, tiệc sinh nhật công ty, team building...và nhiều hoạt động khác của công ty.
Được hưởng đầy đủ các chế độ lương thưởng, phụ cấp, 12 ngày nghỉ phép mỗi năm, thưởng nóng ý tưởng, thưởng nhân viên xuất sắc tháng, xuất sắc năm, thưởng tháng lương thứ 13.
Được khám tổng quát miễn phí 1 lần/ năm, khám bệnh miễn phí và miễn giảm chi phí dịch vụ y tế tại The Medcare cho bố mẹ và các con.
Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định.
Được tài trợ học phí để tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng, kiến thức
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Trên 22
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Thành phố Hạ Long,
- Quảng Ninh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/12/2025
