Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Ghi nhận, phân loại và chuyển tiếp các vấn đề phức tạp đến bộ phận liên quan để giải quyết.
Theo dõi và đảm bảo việc giải quyết các vấn đề của khách hàng được thực hiện hiệu quả và kịp thời.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Tham gia vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực
Chăm sóc Khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thái độ lịch sự, thân thiện.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực cao và giải quyết tình huống nhanh nhẹn.
Kỹ năng sử dụng máy tính và các ứng dụng văn phòng cơ bản (MS Office).
Có khả năng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ (nếu cần).
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Thưởng các ngày lễ, tết và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thứ 7:[protected info]
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 28/02/2026
- Thu nhập: 8 - 12 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 29 Nam Hòa Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, Phường Phước Long
- - Hà Nội: Số 7 ngõ 164 phố Hồng Mai TP Hà Nội, Việt Nam, Phường Bạch Mai
Một công ty mỹ phẩm chuyên nghiên cứu, sản xuất và phân phối các sản phẩm chăm sóc da, tóc và trang điểm nhằm nâng cao vẻ đẹp và sự tự tin. Họ tập trung vào chất lượng, an toàn, sử dụng thành phần tự nhiên hoặc khoa học tiên tiến để giải quyết nhu cầu khách hàng như dưỡng da, trị mụn, chống lão...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
