Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Fanpage, website sàn TMĐT (FB, Shopee, Tik Tok Shop...): trực chat sàn, xử lý đánh giá xấu, trả hàng hoàn tiền.
Trực hotline
shipper gọi đến, trực sale chat fb, vận đơn, lên đơn đổi trả
Gọi chốt đơn, nhập liệu data khách hàng.
Tạo đơn hàng, cập nhật hệ thống, theo dõi tiến độ xử lý AFF/KOL/KOC- phối hợp với kho và vận chuyển để đảm bảo
giao hàng đúng hẹn.
Chủ động nhắn tin CSKH sau bán - hỏi thăm, xin đánh giá, hỗ trợ đổi/trả hàng nếu có phát sinh.
Tổng hợp báo cáo số lượng tin nhắn, đơn hàng mỗi ngày, ghi nhận phản hồi từ khách hàng để đề xuất cải thiện.
Thực hiện các báo cáo ngày, tuần, tháng, quý theo quy định.
Yêu cầu
Có laptop cá nhân
Có kinh nghiệm từ 1 năm CSKH, Sale, Cskh, trực sàn TMĐT,...)
Có kỹ năng phân tích số liệu, đánh giá và chủ động đề xuất kế hoạch
Có kinh nghiệm giải quyết các vấn đề liên quan đến khiếu nại của khách hàng
Lắng nghe, xử lý vấn đề khéo léo, đề cao tính cam kết và năng lực quản lý đội ngũ
Chịu được áp lực trong công việc, mong muốn gắn bó lâu dài với Công ty
Ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực mỹ phẩm, TPCN là một lợi thế
Quyền lợi
Thu nhập từ 12-18tr/th
Thời gian thử việc 1 tháng, nhận 85% lương cứng trong thời gian thử việc
BHXH, BHYT, Lễ, Tết, sinh nhật... đầy đủ khi lên chính thức
Thang thăng tiến theo năng lực, xét thăng cấp 6 tháng một lần.
Tự do trong trang phục, không bắt buộc mặc phong cách công sở, gửi xe miễn phí
Được thoải mái đề xuất ý kiến, mong muốn, ý tưởng trong công việc và môi trường làm việc
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động cùng các bạn GenZ.
Được du lịch, teamwork hàng năm, liên hoan, sinh nhật hàng tháng cùng công ty
Không gian làm việc thoải mái, năng động, trà bánh miễn phí cho nhân viên.
Tan làm sớm 1 tiếng vào các dịp lễ như: Noel, Valentine, 8/3, 20/10....
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7: (8h00-16h00)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 12 - 18 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 33, Lô TT03, Ngõ 4 Hàm Nghi, Mỹ Đình 2, Phường Từ Liêm
