Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh khác.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty.
- Xử lý các khiếu nại và sự cố của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Theo dõi và đảm bảo các vấn đề của khách hàng được giải quyết triệt để.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Ghi nhận thông tin và phân loại các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sau khi vấn đề được giải quyết.