Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và
hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh khác.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty.
- Xử lý các khiếu nại và sự cố của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Theo dõi và đảm bảo các vấn đề của khách hàng được giải quyết triệt để.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Ghi nhận thông tin và phân loại các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sau khi vấn đề được giải quyết.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
- Có thể làm việc xoay ca (bao gồm ca đêm).
Quyền lợi
- Lương tháng 13.
- Thưởng lễ, Tết theo quy định của công ty.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
- Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:8 Hoàng Văn Thái, Quận 7
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 11/03/2026
- Thu nhập: 7 - 15 triệu
