Theo dõi, nhắc và đặt lịch dặm đối với khách hàng đang trong thời gian bảo hành
Chăm sóc khách hàng theo quy trình sau khi thực hiện xong dịch vụ
Trấn an & giải quyết complain với khách.
Thu thập thông tin, ý kiến khách hàng đề xuất cải thiện quy trình, dịch vụ tại cơ sở
Thu thập hình ảnh, nội dung tích cực khi chăm sóc khách hàng chuyển đến bộ phận Marketing sử dụng tư liệu đăng bài feedback khách hàng
Đề xuất & nêu ý kiến các chính sách bán hàng, hậu mãi, chăm sóc, nâng cấp dịch vụ ... để đóng góp vào sự phát triển của trung tâm.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
Nam/Nữ, độ tuổi từ 22 trở lên.
Có laptop cá nhân
Có ngoại hình, giọng nói tốt.
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng.