Mô tả công việc
Gọi điện
chăm sóc khách hàng sau khi mua xe / sử dụng dịch vụ
Nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ
Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng (theo quy trình hãng)
Tiếp nhận & xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng
Nhập liệu thông tin khách hàng lên hệ thống
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật / bán hàng để hỗ trợ khách
Hỗ trợ giới thiệu thêm dịch vụ: bảo dưỡng, phụ tùng, ...
Thực hiện báo cáo CSKH định kỳ
Yêu cầu
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự.
- Có kỹ năng xử lý tình huống, kiên nhẫn với khách hàng, cẩn trọng tỉ mỉ.
- Có khả năng thích nghi cao và sẵn sàng học hỏi.
- Trung thực, cầu tiến trong công việc
- Có tính thần làm việc luân chuyển giữa các chi nhánh của Hệ thống.
- Trực tối 3-4 buổi 1 tuần ( đến 20h)
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm CSKH /
telesale từ 6 tháng đặc biệt trong ngành bán lẻ xe máy, ô tô.
Quyền lợi
Ứng viên được đào tạo kỹ năng CSKH theo tiêu chuẩn hãng, cung cấp các thiết bị đầy đủ để
phục vụ công việc.
Môi trường thân thiện, ổn định.
Thưởng theo hiệu quả công việc.
LCB + thưởng KPI + phụ cấp ăn, phụ cấp tăng ca,...
Các chế độ phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN, ...
Thưởng Tết, du lịch cuối năm, lương thâm niên, ....
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc, Team building, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:45 đến 17:30)
nghỉ trưa 45p - off 1 ngày trong tuần trừ T7, CN.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 472 - 482 Cộng Hòa, Phường Tân Bình (quận Tân Bình cũ)
- - Hồ Chí Minh: 27/6 Hưng Lân, Xã Bà Điểm (huyện Hóc Môn cũ)
- - Hồ Chí Minh: 726 Tân Kỳ Tân Quý, Phường Bình Hưng Hòa (quận Bình Tân cũ)
- - Hồ Chí Minh: 36 Đặng Thúc Vịnh, Xã Đông Thạnh (huyện Hóc Môn cũ)
- - Hồ Chí Minh: A22/18 QL50, Xã Bình Hưng (huyện Bình Chánh cũ)
- - Hồ Chí Minh: D19/16C Vĩnh Lộc, Ấp 4, Xã Tân Vĩnh Lộc (huyện Bình Chánh cũ)
- - Hồ Chí Minh: 34/3 Phan Văn Hớn, Xã Bà Điểm (huyện Hóc Môn cũ)
- ...và 4 địa điểm khác
- Thu gọn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/05/2026
