Mô tả công việc
Gọi điện chăm sóc, khảo sát khách hàng sau mua xe và sau sửa chữa
Nhắc lịch kiểm tra định kỳ, bảo dưỡng xe theo danh sách khách hàng
Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc trực tiếp
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại, nâng cao chất lượng dịch vụ
Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý
Hỗ trợ triển khai các chương trình
chăm sóc khách hàng, sự kiện tại cửa hàng
Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý
Yêu cầu
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Biết sử dụng máy tính cơ bản, Excel
Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn, chăm chỉ
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
telesale, CSKH hoặc tổng đài
Quyền lợi
Thu nhập: 8 - 12 triệu/tháng (lương + thưởng)
Được đào tạo bài bản về kỹ năng CSKH
Môi trường làm việc văn phòng ổn định, chuyên nghiệp
Tham gia BHXH, BHYT theo quy định
Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13
Cơ hội phát triển lâu dài trong hệ thống công ty
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 17:30)
Từ thứ 2 đến sáng thứ 7, nghỉ chiều thứ 7 và Chủ nhật
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hải Phòng: 94 Trần Phú, Phường Gia Viên (quận Ngô Quyền cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 25/06/2026