Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 06/09/2026 (Còn 7 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat liên quan đến dịch vụ chuyển phát nhanh
Theo dõi hành trình đơn hàng, cập nhật trạng thái giao nhận kịp thời cho khách hàng
Phối hợp với các bộ phận giao nhận, vận hành, kho vận để xử lý các vấn đề phát sinh (trễ đơn, thất lạc, sai sót...)
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tích cực cho khách hàng
Chăm sóc khách hàng định kỳ, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài
Tìm kiếm, khai thác khách hàng cá nhân/doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ
Tư vấn, chào giá, đàm phán và hỗ trợ ký kết hợp đồng với khách hàng
Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống
Thực hiện báo cáo công việc, tổng hợp phản hồi khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ
Theo dõi hành trình đơn hàng, cập nhật trạng thái giao nhận kịp thời cho khách hàng
Phối hợp với các bộ phận giao nhận, vận hành, kho vận để xử lý các vấn đề phát sinh (trễ đơn, thất lạc, sai sót...)
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tích cực cho khách hàng
Chăm sóc khách hàng định kỳ, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài
Tìm kiếm, khai thác khách hàng cá nhân/doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ
Tư vấn, chào giá, đàm phán và hỗ trợ ký kết hợp đồng với khách hàng
Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống
Thực hiện báo cáo công việc, tổng hợp phản hồi khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ
Yêu cầu
Nữ, độ tuổi từ 22 - 45
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan (Kinh tế, QTKD, Logistics, Marketing...)
Có kinh nghiệm CSKH, telesales, tư vấn, kinh doanh là lợi thế (chưa có sẽ được đào tạo)
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan (Kinh tế, QTKD, Logistics, Marketing...)
Có kinh nghiệm CSKH, telesales, tư vấn, kinh doanh là lợi thế (chưa có sẽ được đào tạo)
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + phụ cấp + thưởng/hoa hồng (nếu có)
Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ CSKH, kỹ năng tư vấn và sản phẩm dịch vụ
Cơ hội học hỏi, phát triển lên các vị trí Trưởng nhóm / Quản lý
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Nghỉ lễ, Tết, phép năm theo Luật Lao động
Du lịch, teambuilding, hoạt động nội bộ hàng năm
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, thâm niên
Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ CSKH, kỹ năng tư vấn và sản phẩm dịch vụ
Cơ hội học hỏi, phát triển lên các vị trí Trưởng nhóm / Quản lý
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Nghỉ lễ, Tết, phép năm theo Luật Lao động
Du lịch, teambuilding, hoạt động nội bộ hàng năm
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, thâm niên
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 10 Sông Thao, Phường Tân Sơn Hòa (quận Tân Bình cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
8,5 Tr - 9,9 Tr VND
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 9 triệu
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 triệu - 9 triệu
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD
Hồ Chí Minh
26.000.000 VND + Bonus
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7 - 8 triệu VNĐ
CÔNG TY CP TM VÀ DV CPN TÂN SƠN NHẤT
- Địa chỉ công ty: 22 Bis Lam Sơn, Phường 2, quận Tân Bình, HCM; 40 Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
