Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng trên TikTok, Shopee, Facebook và các kênh bán hàng.
Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và
hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.
Xử lý các vấn đề hậu mãi như khiếu nại, đổi/trả hàng, hoàn tiền và các yêu cầu phát sinh của khách hàng theo quy trình công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng và đảm bảo trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng và thực hiện các công việc
chăm sóc khách hàng theo yêu cầu.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu.
Giao tiếp tốt, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm.
Thành thạo tin học văn phòng.
Thu nhập: 8 - 10 triệu đồng/tháng.
Cơ hội phát triển trong công ty đa quốc gia.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Lương tháng 13, thưởng quý, thưởng cuối năm và thưởng các dịp lễ theo chính sách công ty.
Quà Tết, quà sinh nhật và các phúc lợi dành cho nhân viên.
Team building và các hoạt động nội bộ.
Tea break / trà chiều hàng tuần.