Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 19/09/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận yêu của khách hàng; giải đáp, hướng dẫn, xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình, theo dõi các vấn đề của khách hàng qua các kênh tiếp nhận; Làm việc trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật để cùng xử lý vấn đề của khách hàng về sản phẩm (lỗi, phản hồi, yêu cầu...);
Tham gia thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở xây dựng phát triển, cải tiến sản phẩm;
Tập hợp những phản hồi, thắc mắc của khách hàng trong quá trình hỗ trợ, đánh giá đề xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ;
Các công việc khác do cấp trên giao phó.
Tham gia thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở xây dựng phát triển, cải tiến sản phẩm;
Tập hợp những phản hồi, thắc mắc của khách hàng trong quá trình hỗ trợ, đánh giá đề xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ;
Các công việc khác do cấp trên giao phó.
Yêu cầu
Trình độ tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan;
Có khả năng sử dụng tin học văn phòng như word, excel, power point;
Phong cách làm việc chỉn chu, cẩn thận, lịch sự, chuyên nghiệp;
Có khả năng tiếp cận với hệ thống mới, công cụ hỗ trợ mới;
Chủ động trong công việc, ham học hỏi, có trách nhiệm trong công việc;
Có kinh nghiệm trong vị trí tương đương là 1 lợi thế.
Có khả năng sử dụng tin học văn phòng như word, excel, power point;
Phong cách làm việc chỉn chu, cẩn thận, lịch sự, chuyên nghiệp;
Có khả năng tiếp cận với hệ thống mới, công cụ hỗ trợ mới;
Chủ động trong công việc, ham học hỏi, có trách nhiệm trong công việc;
Có kinh nghiệm trong vị trí tương đương là 1 lợi thế.
Quyền lợi
3.1. Lương
Mức lương khởi điểm từ 8.000.000đ tùy năng lực và khả năng đảm nhận các đầu việc;
Lương tháng 13 và thưởng theo dự án nếu làm tốt;
Review lương 6 tháng/lần.
3.2. Phúc lợi
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN);
Các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ tết, các hoạt động team building như xem phim, cắm trại,...);
Được cung cấp các dụng cụ hỗ trợ làm việc như màn hình, bàn phím, chuột;
Tham gia vào các khoá học huấn luyện kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng chuyên môn do Công ty tổ chức;
Free bữa trưa, gửi xe miễn phí.
3.3. Kỹ năng trong công việc
Cải thiện kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng trao đổi giao tiếp với khách hàng;
Nâng cao khả năng sử dụng tin học văn phòng;
Nâng cao kỹ năng tổ chức các hoạt động tập thể.
Mức lương khởi điểm từ 8.000.000đ tùy năng lực và khả năng đảm nhận các đầu việc;
Lương tháng 13 và thưởng theo dự án nếu làm tốt;
Review lương 6 tháng/lần.
3.2. Phúc lợi
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN);
Các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ tết, các hoạt động team building như xem phim, cắm trại,...);
Được cung cấp các dụng cụ hỗ trợ làm việc như màn hình, bàn phím, chuột;
Tham gia vào các khoá học huấn luyện kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng chuyên môn do Công ty tổ chức;
Free bữa trưa, gửi xe miễn phí.
3.3. Kỹ năng trong công việc
Cải thiện kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng trao đổi giao tiếp với khách hàng;
Nâng cao khả năng sử dụng tin học văn phòng;
Nâng cao kỹ năng tổ chức các hoạt động tập thể.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 18:00)
Thời gian làm việc: 8h30 - 18h00 từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ 2 thứ 7/tháng theo quy định của Công ty), nghỉ trưa 90 phút
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 18:00)
Thời gian làm việc: 8h30 - 18h00 từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ 2 thứ 7/tháng theo quy định của Công ty), nghỉ trưa 90 phút
Thông tin chung
- Thu nhập: Từ 8 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: Số 122 đường Hoàng Quốc Việt, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 11 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
LOCAL BRAND UPYO
Hà Nội
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ A.I-Soft
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 2, Tòa nhà New Skyline, đường Nguyễn Khuyến, Phường Văn Quán, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
