Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 09/10/2026 (Còn 29 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
• Trực tiếp tiếp nhận và phản hồi tin nhắn từ người mua trên Shopee: phân tích nhu cầu để đưa ra
giải pháp/sản phẩm phù hợp nhất cho từng khách hàng (các shop thuộc Đa ngành)
• Đảm bảo mỗi cuộc hội thoại đều kết thúc bằng sự hài lòng: chủ động hướng dẫn, giải đáp thắc
mắc và hỗ trợ người mua xuyên suốt quá trình từ trước khi mua đến sau khi nhận hàng.
• Sử dụng kỹ năng giao tiếp để xoa dịu, thương lượng và giải quyết vấn đề nhằm tối ưu hóa chỉ số
CSAT
• Đảm bảo tốc độ phản hồi tin nhắn và năng suất theo yêu cầu của từng giai đoạn.
• Trực tiếp tiếp nhận và phản hồi tin nhắn từ người mua trên Shopee: phân tích nhu cầu để đưa ra
giải pháp/sản phẩm phù hợp nhất cho từng khách hàng (các shop thuộc Đa ngành)
• Đảm bảo mỗi cuộc hội thoại đều kết thúc bằng sự hài lòng: chủ động hướng dẫn, giải đáp thắc
mắc và hỗ trợ người mua xuyên suốt quá trình từ trước khi mua đến sau khi nhận hàng.
• Sử dụng kỹ năng giao tiếp để xoa dịu, thương lượng và giải quyết vấn đề nhằm tối ưu hóa chỉ số
CSAT
• Đảm bảo tốc độ phản hồi tin nhắn và năng suất theo yêu cầu của từng giai đoạn.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
• Kiên nhẫn, biết cách lắng nghe, coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo quan trọng
nhất cho hiệu quả công việc.
• Luôn nỗ lực tìm kiếm các phương án thay thế hoặc hỗ trợ tối ưu trong phạm vi cho phép
của quy định hiện hành.
• Có khả năng điều chỉnh văn phong chat linh hoạt phù hợp với tính chất của từng thương
hiệu khác nhau.
• Có thể học nhanh kiến thức đa dạng ngành hàng và quy định của sàn Shopee để tư vấn
chính xác, tin cậy.
• Chịu được áp lực lớn trong các đợt Campaign/Spkie Day mà vẫn giữ được sự chỉn chu,
đầy đủ thông tin.
• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
• Kiên nhẫn, biết cách lắng nghe, coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo quan trọng
nhất cho hiệu quả công việc.
• Luôn nỗ lực tìm kiếm các phương án thay thế hoặc hỗ trợ tối ưu trong phạm vi cho phép
của quy định hiện hành.
• Có khả năng điều chỉnh văn phong chat linh hoạt phù hợp với tính chất của từng thương
hiệu khác nhau.
• Có thể học nhanh kiến thức đa dạng ngành hàng và quy định của sàn Shopee để tư vấn
chính xác, tin cậy.
• Chịu được áp lực lớn trong các đợt Campaign/Spkie Day mà vẫn giữ được sự chỉn chu,
đầy đủ thông tin.
• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: 7,7 Tr - 8 Tr VND
Nơi làm việc
- 12 Nguyễn Văn Mại, Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
7,2 Tr - 9,3 Tr VND
CÔNG TY CỔ PHẦN MIA RETAIL
Hồ Chí Minh
7.000.000 _ 10.000.000/tháng
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ K-SOLUTIONS
Hồ Chí Minh
12 - 20 triệu VND
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ RENRUI VIỆT NAM
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
18 - 19 triệu VNĐ
HỆ THỐNG HEAD VISACOOP
Hồ Chí Minh
Thu nhập 10 -12 TRIỆU
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Nguyên Phụ Liệu May Mặc | TP.HCM | Yêu Cầu 3+ Năm Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu VND + Hoa Hồng
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Chăm Sóc Khách Hàng (CS)
Văn Phòng Đại Diện Tại Thành Phố Hồ Chí Minh - Công Ty Cổ Phần Chuyển Phát Nhanh Netpost Việt Nam
Hồ Chí Minh
9 - 13 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
