Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua Fanpage, hotline, email, Zalo, website và các kênh phù hợp.
Tư vấn dịch vụ sửa chữa, bảo trì thiết bị; báo giá và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ.
Chủ động gọi điện khai thác nhu cầu,
chăm sóc khách hàng hiện hữu, tìm kiếm cơ hội bán thêm (upsell) dịch vụ và sản phẩm.
Theo dõi khách hàng, hỗ trợ chốt đơn và cập nhật tiến độ
giao hàng, lắp đặt, sửa chữa, bảo trì.
Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi và hỗ trợ hậu mãi theo quy trình.
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Kỹ thuật đảm bảo chất lượng dịch vụ, tiến độ xử lý yêu cầu.
Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo kết quả chăm sóc, tìm kiếm khách hàng và doanh số theo yêu cầu.
Cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý Trực tiếp.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, Telesales hoặc Tư vấn bán hàng; ưu tiên ngành điện máy, thiết bị thể thao.
Giọng nói dễ nghe, phát âm rõ ràng, giao tiếp tự tin và thuyết phục.
Có kỹ năng tư vấn, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng và khai thác nhu cầu bán thêm.
Sử dụng được tin học văn phòng; có khả năng cập nhật,
quản lý dữ liệu khách hàng.
Nhanh nhẹn, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và định hướng dịch vụ, kinh doanh.
Thu nhập 08 - 12 triệu/tháng (Lương cứng + Doanh số + ThưởnG).
Thưởng tháng lương thứ 13 và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Được cung cấp máy tính, trang thiết bị làm việc.
12 ngày phép/năm; tham gia BHXH và các chế độ theo quy định.
Mua sản phẩm thể thao chính hãng với giá ưu đãi dành cho CBNV.
Hưởng phúc lợi: hiếu hỉ, sinh nhật, nghỉ mát, du xuân và các hoạt động nội bộ.
Được đào tạo chuyên môn, kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng; có cơ hội phát triển nghề nghiệp.