Nhân Viên Content Marketing

- Sáng tạo và viết nội dung cho các bài đăng trên mạng xã hội, blog, email marketing, mô tả sản phẩm, và các tài liệu quảng cáo khác.
- Xây dựng kế hoạch và chiến lược nội dung để thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Đảm bảo nội dung viết phù hợp với thương hiệu và mục tiêu marketing của công ty.
- Thiết Kế Video và Đăng Video:
+ Tạo và chỉnh sửa video cho các chiến dịch marketing, quảng cáo sản phẩm/dịch vụ trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, v.v.
+ Đảm bảo video có chất lượng cao, sáng tạo và hấp dẫn để tăng cường tương tác với khách hàng.
+Đăng tải video lên các nền tảng mạng xã hội và tối ưu hóa chúng để đạt hiệu quả cao nhất.
- Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng:
+ Tư vấn, chốt đơn qua các kênh tin nhắn, điện thoại và livestream, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
+ Theo dõi tiến trình đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng hạn và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sắm trên các sàn TMĐT.
+ Chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng, duy trì mối quan hệ lâu dài và giải quyết các vấn đề phát sinh.
+ Phân tích phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Các Công Việc Khác:
+ Thực hiện các công việc liên quan đến marketing theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để đạt được mục tiêu chung.