MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý đơn hàng của công ty.
- Theo dõi đơn hàng từ Shopee, Tiktok Shop và các nền tảng khác của Công ty.
- Đảm bảo các đơn được xử lý trong ngày.
- Kiểm tra đơn bất thường ( địa chỉ lỗi, đơn khách bom)
2. Điều phối đóng gói.
- In phiếu.
- Sắp xếp phiếu, thứ tự ưu tiên đơn hàng.
- Đảm bảo thực hiện đúng quy chuẩn đóng gói.
- Hỗ trợ đóng gói khi quá tải, xử lý tình huống phát sinh vào mùa cao điểm.
3. Làm việc với vận chuyển.
- Sắp xếp giờ lấy hàng.
- Xử lý đơn hoàn, đơn trễ, mất đơn.
- Tối ưu chi phí vận chuyển cho những đơn hàng giao ngoài sàn.
4. Kiểm soát tồn kho.
- Cập nhật kiểm tra hàng hóa.
- Báo thiếu hàng kịp thời.
- Kiểm tra lệch tồn kho.
5. Hỗ trợ hành chính kinh doanh.
- Soạn hợp đồng, làm báo giá.
- Đối chiếu công nợ khách hàng, hoa hồng, chiết khấu đội ngũ sales.
-
Chăm sóc khách hàng trên sàn, giải đáp thắc mắc cơ bản về sản phẩm, hàng hóa.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Có tối thiểu 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm làm admin đơn hàng/vận hành sàn TMĐT.
2. Sử dụng thành thạo Excel, phần mềm quản lý đơn hàng.
3. Đã từng xử lý > 1000 đơn/ngày là lợi thế.
4. Cẩn thận, làm việc rõ ràng, chủ động, không sợ việc tay chân.
THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
1. Thời gian: 8:00 - 17:00, từ thứ 2 đến thứ 7 (Thứ 7 làm tại nhà)
2. Địa điểm: Tòa nhà MWG - Lô T2-1.2, Đường D1, Đ. D1, Phường Tân Phú, Tp Thủ Đức, Hồ Chí Minh
