Nhân Viên CSKH App Xe Công Nghệ Kênh Chat/Email

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỄN THÔNG THIÊN TÚ

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: Còn 29 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7 - 8 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

công nghệ

Mô tả công việc

Tiếp nhận (Inbound) thông qua: Livechat, App, Cuộc gọi vào vv... để giải đáp thắc mắc, yêu cầu, hỗ trợ hoặc khiếu nại từ Khách hàng về sản phẩm và các dịch vụ (80% qua chat)
Cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ chính xác, kịp thời.
Hướng dẫn khách hàng cách xử lý các vấn đề thường gặp (hướng dẫn sử dụng, giải quyết lỗi đơn giản).
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc yêu cầu cần xử lý đặc biệt.

Yêu cầu

Giọng nói lưu loát, không nói giọng vùng miền - Giao tiếp và truyền đạt tốt
Có tinh thần cầu tiến, chịu khó học hỏi, cẩn thận trong công việc.
Có khả năng làm việc nhóm và độc lập tốt
Khả năng đánh máy nhanh và chính xác Biết sử dụng máy vi tính trong công việc

Quyền lợi

Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, thưởng kinh doanh, quà mừng sinh nhật
Tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động
Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work
Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
Phép năm: 12 ngày/ năm
Thử việc chỉ 45 ngày.

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 22:00)
Xoay ca 8 giờ làm việc/ca (1-2 ca đêm/tuần). Được nghỉ một ngày bất kỳ trong tuần.

Thông tin chung

Thu nhập: 7 - 8 triệu

Nơi làm việc

- Hồ Chí Minh: DHL Express, 06 Thăng Long, P4, Tân Bình, Tân Bình

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 19/04/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thành lập từ năm 2000, Công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Viễn thông Thiên Tú là Công ty chuyên sản xuất, thi công, lắp đặt, bảo dưỡng các trạm thu phát sóng viễn thông; Xây dựng và phát triển hạ tầng cho các mạng viễn thông; triển khai hạ tầng 2G, 3G, 4G cho các mạng di động (Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile) và là nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ Tư vấn, Chăm sóc, Giải đáp cho khách hàng chuyên nghiệp qua tổng đài điện thoại: Vinaphone, Vietnamobile, 1080.... ; Tư vấn tài chính - Ngân Hàng...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: