Mô tả công việc
Trực tiếp đào tạo & đứng lớp cho nhân viên mới và nhân viên hiện tại (onboarding, nghiệp vụ, kỹ năng dịch vụ)
Xây dựng và phát triển tài liệu đào tạo (training materials, SOP, quy trình vận hành)
Thiết kế slide bài giảng, giáo trình đào tạo, khung chương trình (training program)
Chuẩn hóa nội dung đào tạo theo từng vị trí:
phục vụ, bếp,
thu ngân, quản lý ca
Tổ chức đánh giá sau đào tạo (training assessment, test kiến thức, tay nghề)
Theo dõi hiệu quả đào tạo (training effectiveness) và mức độ áp dụng tại cửa hàng
Phối hợp với
Quản lý cửa hàng để triển khai đào tạo thực tế
Đề xuất cải tiến chương trình đào tạo dựa trên phản hồi & vận hành
Hỗ trợ kiểm tra tuân thủ SOP ở mức cơ bản (không phụ trách QC chính)
Yêu cầu
Kinh nghiệm: Tối thiểu >1,5 năm kinh nghiệm thực tế ở vị trí L&D/Training
Yêu cầu chuyên biệt: Có kinh nghiệm trực tiếp đứng lớp, tạo các module giảng dạy.
Kỹ năng phân tích lỗi vận hành dựa trên dữ liệu kiểm tra.
Ưu tiên có: Kiến thức Vận hành F&B: Am hiểu quy trình dịch vụ, tiêu chuẩn tuân thủ của nhân viên và nội quy cửa hàng.
- Yêu cầu ứng viên sinh năm 1996 - 2002
Quyền lợi
- Lương gross từ 12.000.000đ - 14.000.000đ
- Có cơ chế thưởng dựa trên KPI/hiệu suất.
- Chế độ phúc lợi: ăn trưa, gửi xe, đi lại, BHXH, BHYT
- Hỗ trợ thiết bị làm việc dựa trên nhu cầu thực tế của công việc.
- Hết thử việc được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của pháp luật (thử việc tối đa 2 tháng)
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, đề cao và tôn trọng con người.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 45 Nguyễn Khang, Phường Yên Hòa (quận Cầu Giấy cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/04/2026
