Nhân Viên Đặt Phòng (Reservations Senior Staff)
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN DT VIỆT NAM
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 06/04/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
To receive reservations by mail, telephone, internet, direct booking & enquiries;
Checking all the extranets and OTA booking channels; take care guests from OTA, check and answer review on OTA;
To verify guest information, and respond to guests with confirmation emails and letters;
To make reservations for guests based on their various requirements and budgetary allowances.
To handle amendment, cancel, no show reservation, answering any questions from guests.
Up-selling, when appropriate, by informing customers of additional services or special packages...
To ensure that all reservations are recorded following established procedures with full and clear information and that they are input/updated accurately and promptly onto the system;
To have an in-depth knowledge and understanding of the operation of the business and services to ensure that you can respond to guest enquiries or offer them advice when necessary;
To co-operate with sales team and Front office to deliver excellent customer service;
In-charge of setting up or creating new Promotions, Packages and Group Master (if any);
To training/coaching the team as per the jobs skills and tasks
To report Reservations Supervisor, Director of Sales, General Manager;
Other administrative tasks as required.
Others task assign by line manager.
Checking all the extranets and OTA booking channels; take care guests from OTA, check and answer review on OTA;
To verify guest information, and respond to guests with confirmation emails and letters;
To make reservations for guests based on their various requirements and budgetary allowances.
To handle amendment, cancel, no show reservation, answering any questions from guests.
Up-selling, when appropriate, by informing customers of additional services or special packages...
To ensure that all reservations are recorded following established procedures with full and clear information and that they are input/updated accurately and promptly onto the system;
To have an in-depth knowledge and understanding of the operation of the business and services to ensure that you can respond to guest enquiries or offer them advice when necessary;
To co-operate with sales team and Front office to deliver excellent customer service;
In-charge of setting up or creating new Promotions, Packages and Group Master (if any);
To training/coaching the team as per the jobs skills and tasks
To report Reservations Supervisor, Director of Sales, General Manager;
Other administrative tasks as required.
Others task assign by line manager.
Yêu cầu
Business English proficiency;
At least 2 years' experience in the reservations position and strong knowledge about OTA, familiar with Opera system.
Good written and verbal communication skills.
Multi-tasking and time-management skills, with the ability to prioritize tasks.
Ability to coordinating and multi-tasking job duties in a busy environment;
Must possess strong interpersonal and organizational skills, attention to detail;
At least 2 years' experience in the reservations position and strong knowledge about OTA, familiar with Opera system.
Good written and verbal communication skills.
Multi-tasking and time-management skills, with the ability to prioritize tasks.
Ability to coordinating and multi-tasking job duties in a busy environment;
Must possess strong interpersonal and organizational skills, attention to detail;
Quyền lợi
Salary: Negotiate;
Monthly transportation & meal allowance;
Bonus: upselling, incentive;
2 days off/week;
Annual health check;
Company trip, group activities.
Monthly transportation & meal allowance;
Bonus: upselling, incentive;
2 days off/week;
Annual health check;
Company trip, group activities.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 06/04/2023
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
DT Development Vietnam LLC ("DTD") là công ty được thành lập dưới sự hợp tác của 2 tập đoàn hàng đầu Nhật Bản là Công ty TNHH Công nghiệp Daiwa House - Osaka và Công ty Taisei - Tokyo. DTD đã phát triển dự án bất động sản đầu tiên tại Hà Nội, Việt Nam có tên là Roygent Parks Hanoi với 256 căn hộ, trong đó có 172 căn hộ dịch vụ và 84 phòng khách sạn. Tòa nhà Roygent Parks Hà Nội được thiết kế độc đáo và phát triển, xây dựng cũng như quản lý bởi các công ty Nhật Bản nhằm mục đích phục vụ cho các thương nhân, gia đình của họ và du khách cư trú.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
01/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.