Nhân Viên Dich Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Giám Sát Nhà Thầu
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 16 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Xây dựng, mở rộng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng. Thực hiện các tác nghiệp chăm sóc khách hàng, tiếp xúc khách hàng trực tiếp, gián tiếp. Thu thập, xây dựng thông tin khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà.
Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy định của Công ty. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết. Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty. Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết.
Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng, các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của Tòa nhà và Khách hàng.
Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ. Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của các cấp quản lý.
Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên.
Giao tiếp nhà thầu
Kiểm soát số lượng nhân viên bảo vệ, tạp vụ
Xử lý hóa chất
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công...
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà.
Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy định của Công ty. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết. Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty. Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết.
Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng, các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của Tòa nhà và Khách hàng.
Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ. Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của các cấp quản lý.
Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên.
Giao tiếp nhà thầu
Kiểm soát số lượng nhân viên bảo vệ, tạp vụ
Xử lý hóa chất
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công...
Yêu cầu
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, Dịch vụ du lịch khách sạn, hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 01 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí giám sát vận hành, lễ tân tại các tòa nhà.
Công tâm, cầu tiến, nhanh nhẹn, tinh thần trách nhiệm cao, ý thức dịch vụ tốt, đáng tin cậy, chịu được áp lực cao, khả năng làm việc độc lập/làm việc nhóm.
Vi tính văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, Outlook).
Kỹ năng giao tiếp tốt, Có khả năng Phân tích tình huống, Tổ chức, giải quyết vấn đề, đàm phán tốt.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh
Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 01 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí giám sát vận hành, lễ tân tại các tòa nhà.
Công tâm, cầu tiến, nhanh nhẹn, tinh thần trách nhiệm cao, ý thức dịch vụ tốt, đáng tin cậy, chịu được áp lực cao, khả năng làm việc độc lập/làm việc nhóm.
Vi tính văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, Outlook).
Kỹ năng giao tiếp tốt, Có khả năng Phân tích tình huống, Tổ chức, giải quyết vấn đề, đàm phán tốt.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh
Quyền lợi
Lương cạnh tranh và được thỏa thuận dựa trên kinh nghiệm.
Các khoản trợ cấp, chế độ công đoàn và thưởng thành tích.
Đào tạo nâng cao tay nghề và cơ hội thăng tiến.
Thử việc 01 tháng, nhận 100% lương
Gói bảo hiểm tai nạn 24/7 trong thời gian thử việc
Bảo hiểm xã hội full lương
Đào tạo và nhận chứng chỉ quản lý vận hành tòa nhà (Công ty tài trợ)
15 ngày phép/ năm
Các khoản trợ cấp, chế độ công đoàn và thưởng thành tích.
Đào tạo nâng cao tay nghề và cơ hội thăng tiến.
Thử việc 01 tháng, nhận 100% lương
Gói bảo hiểm tai nạn 24/7 trong thời gian thử việc
Bảo hiểm xã hội full lương
Đào tạo và nhận chứng chỉ quản lý vận hành tòa nhà (Công ty tài trợ)
15 ngày phép/ năm
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Bình Dương:Compass One, Thủ Dầu Một
Bình Dương:Compass One, Thủ Dầu Một
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 11 triệu
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC TRƯỜNG THỌ
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Từ 7.5 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Bình Dương
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH ELEPHANT GLOBE
Hồ Chí Minh, Bình Dương
11 - 17 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Thiết Bị Cơ Khí THK Việt Nam
Hà Nội, Bình Dương
Cạnh tranh
DETMOLD PACKAGING VIETNAM
Bình Dương
Cạnh tranh
CÔNG TY TNHH HUNTER DOUGLAS INDOCHINA
Hồ Chí Minh, An Giang, Bình Dương, Cà Mau
Cạnh tranh
CÔNG TY TNHH CBRE (VIỆT NAM)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Unit 1202, Me Linh Point Tower, 2 Ngo Duc Ke, Ben Thanh Ward, Distric 1
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Quản lý điều hành, Bất động sản
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Sales Executive (LCL Freight Forwarding)
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Thỏa thuận
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG XUẤT KHẨU/ CUSTOMER SERVICE STAFF
Công Ty TNHH Sản Phẩm Giấy Go-Pak Việt Nam
Bình Dương
Cạnh tranh
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
