Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ Khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Theo dõi đơn hàng và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của Khách hàng qua email, điện thoại.
Theo dõi và chăm sóc nhóm khách hàng được phân công định kỳ theo quy trình CSKH đã được đào tạo, đưa ra đề xuất với các bộ phận liên quan về những dịch vụ mới để đem tới lợi ích cho khách hàng.
Thực hiện việc thông báo, gia hạn khi khách hàng sắp hết hạn sử dụng dịch vụ.
Đề xuất cải thiện hệ thống và quy trình chăm sóc khách hàng, với mục tiêu đem lại chất lượng dịch vụ nhanh nhất - chuyên nghiệp nhất cho khách hàng.
Báo cáo tình hình làm việc cho quản lý trực tiếp.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Nam, nữ Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
Ưu tiên ứng viên đã từng làm telesales, sale và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Tự trang bị máy tính xách tay
Quyền lợi
Thu nhập:
Bao gồm : LCB + Phụ Cấp + Thưởng hiệu quả công việc (cá nhân, đội nhóm)
Lương cơ bản: 7.000.000 (thu nhập từ 8.000.000 - 11.000.000)
Thử việc 1 tháng, 90% Lương CB + phụ cấp
Chế độ phúc lợi:
Thưởng thành tích hiệu quả công việc/ tháng / quý (theo cá nhân/ đội nhóm)
Thưởng tết, lương tháng 13...
Bảo hiểm xã hội đầy đủ
Các phong trào hoạt động tập thể, thể thao, văn hóa, teambuilding, du lịch
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 25/11/2023
- Thu nhập: Trên 7 triệu
