· Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng đến giao dịch tại văn phòng.
· Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng bảo hiểm.
· Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý hồ sơ khách hàng:
· Nhập liệu và cập nhật hồ sơ trên hệ thống.
· Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, chủ động thông báo kết quả cho khách hàng và tư vấn viên.
· Hỗ trợ tư vấn viên,
quản lý kinh doanh trong các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ và quy trình bảo hiểm.
· Lưu trữ hồ sơ, chứng từ theo đúng quy định của công ty.
· Tham gia tổ chức và hỗ trợ các chương trình hội thảo, sự kiện khách hàng của văn phòng.
· Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
· Ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
· Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
· Có kỹ năng giao tiếp,
chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
· Cẩn thận, trách nhiệm, trung thực và có tinh thần
phục vụ khách hàng.
· Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, ngân hàng hoặc dịch vụ khách hàng.