Mô tả công việc
Trực hotline & tiếp nhận yêu cầu đa kênh
Ghi nhận đầy đủ thông tin ticket
Phân loại & chuyển đúng bộ phận
Theo dõi xử lý & cập nhật KH
Giám sát SLA & nhắc việc
Tổng hợp báo cáo & đề xuất cải tiến
Yêu cầu
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học/ Cao Đẳng
Có kinh nghiệm từ 1-3 năm trong CSKH/
IT SupportKỹ năng: giao tiếp, xử lý tình huống
Bình tĩnh, kiên nhẫn, trách nhiệm cao, có tư duy dịch vụ & tuân thủ quy định
Ưu tiên ứng viên từng làm CS hệ thống/ phần mềm
Quyền lợi
Lương cơ bản cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực;
Thưởng BSC hàng quý, thưởng tháng lương 13, thưởng performance năm theo doanh số Công ty hấp dẫn;
Được tham gia các khóa đào tạo kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm;
Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động theo quy định của luật lao động hiện hành;
Các phúc lợi khác:
Ăn trưa miễn phí tại Văn phòng Công ty;
Hỗ trợ công tác phí, điện thoại, phục vụ công việc;
Thưởng các ngày lễ, quà trung thu, tết thiếu nhi, các chương trình nghỉ mát, du xuân, sinh nhật công ty, team teambuilding thú vị gắn kết các thành viên;
Các chính sách thưởng hấp dẫn khác: Best seller, best employee, thưởng quản lý chi phí hiệu quả...
Thông tin khác
Ứng viên gửi CV về địa chỉ (Hà Nội): [protected info]
Tiêu đề mail và tên file ghi rõ: Dia diem ung tuyen - Vi tri ung tuyen - Ho va ten
Mọi thắc mắc và câu hỏi liên quan đến các vị trí tuyển dụng xin vui lòng liên hệ:
Bộ phận tuyển dụng: [protected info] (Ext: 710) - Mr. Hảo Trần
Fanpage Tuyển dụng MitalabWorks: [protected info]
Fanpage Công ty: [protected info]
Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Mitalab, 76 Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội
Chi nhánh TP. HCM: Tòa nhà Mitalab, 379-383B-385 Cộng Hòa, P.13, Q. Tân Bình, TP. HCM
VPĐD Đà Nẵng: Số 59-61 Hoàng Văn Thụ, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng
VPĐD Cần Thơ: Tầng 6, tòa nhà Bảo Minh, số 8 Phan Văn Trị, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ.
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/04/2026
