Nhân Viên Điều Hành Du Lịch (DOM/OUTBOUND)

− Điều hành các tour khách đoàn được phân công.
- Ưu tiên có kinh nghiệm thị trường Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc.
− Hoàn thiện sản phẩm (Chương trình tour, Giá chào bán) các Tour Nội địa
vé lẻ.
− Tiến hành gửi request cho nhà cung cấp (nhà hàng, khách sạn, land tour,
quote, bảo hiểm..) cho kế hoạch nêu trên, thống nhất nhà cung cấp.
− Tiến hành gửi request nội bộ (vé máy bay) để thống nhất và chốt book vé
cho khách hàng.
− Thực hiện xác nhận series booking, đề xuất & tiến hành đặt cọc, vô tên, xuất
vé, giải quyết các sự cố, trục trặc xảy ra trong quá trình thực hiện tour. Thực
hiện dứt điểm nhanh, đúng deadline & chính xác.
− Phân tích dịch vụ và tư vấn cho phòng kinh doanh chọn được dịch vụ tốt
nhất cho khách hàng.
− Trực tiếp thực hiện khâu chuẩn bị cho các đoàn như lập danh sách đoàn,
hoàn tất thủ tục, vé máy bay,... theo dõi lịch khởi hành chính xác & góp ý
vào quá trình điều Hướng Dẫn Viên (HDV) cho các Tour mình phụ trách với
BLĐ.
− Chịu trách nhiệm bàn giao tour & đảm bảo cung cấp thông tin chính xác
cho HDV.
− Xử lý và phản hồi tất cả các báo cáo Tour từ HDV.
− Trong thời gian quy định, hoàn tất việc quyết toán tour theo bộ hồ sơ lưu
trữ của công ty.
− Các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.