Nhân Viên Điều Phối Dự Án Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

ADP - Công ty Cổ Phần Nội Thất Cơ Bản

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 24/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 10 - 14 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

vận tải

Mô tả công việc

Các Dự án văn phòng sau khi bàn giao sẽ chuyển qua cho Bộ Phận Hậu Mãi thực hiện nghĩa vụ bảo hành 12 hoặc 24 tháng tùy vào hợp đồng của team dự án và khách, sau thời hạn bảo hành vẫn giữ kết nối với khách hàng để thực hiện hỗ trợ đánh giá các lỗi trong vận hành cho đến khi khách không còn làm việc với ADP nữa. Trách nhiệm công việc như sau:
1. Thực hiện bảo hành/bảo trì dự án theo Hợp đồng.
Tiếp nhận yêu cầu bảo hành từ khách hàng, chuyển giao cho "nhân viên kỹ thuật" phụ trách (còn được gọi là Chỉ huy hoặc Giám sát công trường)
Phụ trách gửi các thông tin đến khách hàng phục vụ công tác bảo trì định kỳ
Hỗ trợ nhân viên kỹ thuật về việc đăng ký danh sách công nhân, thời gian thực hiện với khách hàng và là người truyền đạt thông tin giữa các bên
Phản hồi, giải đáp các khiếu nại của khách hàng về chất lượng công trình hoặc chất lượng dịch vụ
2. Thực hiện công việc/dự án phát sinh.
Tiếp nhận yêu cầu phát sinh dự án, khai thác các thông tin về nhu cầu; ngân sách; đối thủ;....của dự án & truyền thông lại cho team Hậu mãi
Đề xuất "nhân sự kỹ thuật" sẽ phụ trách cho dự án phát sinh
Phụ trách gửi báo giá cho khách hàng & giải trình tất cả các báo giá khi khách hàng yêu cầu
Phụ trách làm hợp đồng và thương lượng các điều khoản, ngân sách, tiến độ,...
Thực hiện thanh/quyết toán và hỗ trợ nhân viên kỹ thuật về đăng ký danh sách công nhân & thời gian thi công. Cập nhật thông tin dự án đến team kịp thời
3. Góp phần Phòng ngừa sự cố công trình & Nâng cao chất lượng công trình

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các ngành kinh doanh, chăm sóc khách hàng.
Có ít nhất 1 -2 năm trong lĩnh vực Chăm Sóc khách hàng hoặc kinh doanh, dịch vụ.
Có kiến thức trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Tiếng Anh giao tiếp
Kỹ năng soạn thảo văn bản và sử dụng các phần mềm văn phòng.

Quyền lợi

Thu nhập gồm lương cứng + hoa hồng dự án hấp dẫn
Chính sách xem xét tăng lương hàng năm
Thưởng cuối năm, thưởng lễ tết, quà sinh nhật, quà 8/3, quà trung thu,... và các phúc lợi và chế độ thăm hỏi khác theo quy định của Công ty.
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe & tai nạn 24/24 và được tham gia BHXH, BHYT, BHTN
Được tham gia du lịch, team building, khám sức khỏe định kỳ, tiệc tất niên hằng năm và các hoạt động gắn kết nhân viên định kỳ
Được làm việc với các Công ty quốc tế hàng đầu và các giám đốc cấp cao từ các công ty như Nestle, Unilever, Microsoft, Apple, Maersk, Shopee, Lazada và nhiều Công ty khác.
Có cơ hội gặp gỡ, trao đổi với các chuyên gia hàng đầu trong nhiều lĩnh vực và mở rộng các mối quan hệ trong công việc.
Tham gia vào một đội ngũ hàng đầu và tiên phong trong lĩnh vực thiết kế và thi công văn phòng.
Học hỏi kiến thức từ các chuyên gia hàng đầu trong thiết kế nội thất không gian làm việc; tích lũy được nhiều kinh nghiệm thực tế và chuyên môn MEP.
ADP cung cấp một môi trường làm việc năng động và hạnh phúc, với nhiều năm liền được công nhận là một trong những nơi làm việc tốt nhất tại châu Á.

Thông tin khác

TP.HCM, 56 Thủ Khoa Huân, phường Bến Thành, Quận 1

Thông tin chung

Thu nhập: 10 - 14 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 24/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thông tin giới thiệu Công Ty Cổ Phần Nội Thất Cơ Bản - ADP Workplace

ADP là công ty thiết kế & xây dựng văn phòng tiên phong và hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi mong muốn nâng tầm các không gian làm việc tại Việt Nam với thiết kế văn phòng truyền cảm hứng và ý nghĩa, phản ánh được đặc trưng riêng của khách hàng và hỗ trợ hoạt động kinh doanh hiệu quả.

Thông điệp từ Công Ty Cổ Phần Nội Thất Cơ Bản - ADP Workplace

Tầm nhìn và Sứ Mệnh

Trở thành công ty thiết kế và xây dựng tiên phong định hình tương lai của nơi làm việc bằng cách tạo ra môi trường làm việc bền vững và đầy cảm hứng nhằm thúc đẩy hạnh phúc của nhân viên, thúc đẩy thành công trong kinh doanh và đóng góp cho một thế giới tốt đẹp hơn. Chúng tôi hình dung một tương lai nơi nơi làm việc không chỉ hoạt động hiệu quả mà còn phải đẹp về mặt thẩm mỹ, có tác động xã hội và có trách nhiệm với môi trường, đồng thời là nơi nhân viên được hoàn thành, gắn kết và được trao quyền để đóng góp cho xã hội.

Giá trị cốt lõi

Ngoài lợi nhuận, tầm nhìn và niềm tin của chúng tôi bắt nguồn từ việc xây dựng một tổ chức lành mạnh và lấy con người làm trung tâm Chúng tôi mong muốn tạo ra một cộng đồng đa dạng gồm những tài năng có chung giá trị và hợp tác để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đặc biệt cho khách hàng của chúng tôi, đồng thời tác động tích cực đến ngành thiết kế và xây dựng nơi làm việc cũng như xã hội. Chúng tôi mong muốn xây dựng một tổ chức nơi mọi cá nhân đều có cơ hội học hỏi, phát huy tối đa tiềm năng của mình và gặt hái những lợi ích xứng đáng mà không ảnh hưởng đến đam mê, niềm tin và giá trị của họ. Những giá trị cốt lõi này thể hiện các nguyên tắc hướng dẫn của những người sáng lập và ban quản lý của chúng tôi tại ADP về cả hành vi nghề nghiệp và cá nhân. Các giá trị của chúng tôi vẫn kiên định trong cả hoàn cảnh thuận lợi và không thuận lợi, hướng dẫn chúng tôi đưa ra các quyết định đúng đắn và bền vững.