Mô tả công việc
1.Hỗ trợ vận hành hệ thống ERP
Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các yêu cầu, lỗi phát sinh từ người dùng trong quá trình sử dụng hệ thống ERP.
Theo dõi hoạt động của hệ thống nhằm đảm bảo vận hành ổn định và liên tục.
Hướng dẫn người dùng sử dụng ERP đúng quy trình và nghiệp vụ.
Ghi nhận, phân loại và theo dõi tiến độ xử lý các issue phát sinh.
2. Phối hợp với nhà cung cấp phần mềm (Vendor)
Làm việc trực tiếp với đội phát triển/vendor để xử lý lỗi và cải tiến hệ thống.
Kiểm tra, xác nhận kết quả xử lý trước khi đưa vào sử dụng.
Thực hiện kiểm thử (UAT) đối với các chức năng mới hoặc sau khi nâng cấp/chỉnh sửa hệ thống.
Phối hợp với các phòng ban để thu thập yêu cầu cải tiến nghiệp vụ.
3.
Quản lý dữ liệu & tài liệu hệ thống
Kiểm tra và đối soát dữ liệu trên hệ thống ERP.
Hỗ trợ import/export dữ liệu khi cần thiết.
Viết, cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng và quy trình vận hành hệ thống.
Tổng hợp báo cáo liên quan đến tình trạng vận hành và hỗ trợ người dùng.
4. Hỗ trợ tích hợp & tự động hóa
Hỗ trợ kiểm tra các luồng tích hợp và tự động hóa thông qua công cụ n8n hoặc các nền tảng tương tự.
Kiểm tra kết nối hệ thống thông qua REST API, xử lý dữ liệu JSON.
Sử dụng truy vấn SQL cơ bản để kiểm tra và xác minh dữ liệu.
5. Ứng dụng AI trong công việc
Sử dụng thành thạo các công cụ AI như ChatGPT, Copilot, Gemini... để: hỗ trợ xử lý công việc, phân tích dữ liệu, viết tài liệu, xây dựng báo cáo, tối ưu hiệu suất làm việc.
Chủ động nghiên cứu và đề xuất ứng dụng AI vào hoạt động vận hành doanh nghiệp.
Hỗ trợ các phòng ban khai thác công cụ AI
phục vụ công việc khi cần thiết.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: CNTT, Hệ thống thông tin, Khoa học máy tính, ERP, hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong:hỗ trợ ERP,
kiểm thử phần mềm, triển khai hệ thống, hoặc vận hành ứng dụng doanh nghiệp.
Ưu tiên ứng viên đã làm việc với hệ thống Oracle ERP hoặc các hệ thống ERP tương tự.
Kỹ năng: Hiểu biết cơ bản về quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp: mua hàng, bán hàng, kho, kế toán, sản xuất...
Có hiểu biết về: SQL, REST API, JSON, ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng n8n hoặc các công cụ automation.
Có khả năng phân tích nghiệp vụ, mô tả yêu cầu rõ ràng và xử lý vấn đề tốt.
Có kỹ năng kiểm thử hệ thống (UAT/testing) là lợi thế.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel và Google Workspace.
Phẩm chất cá nhân: Giao tiếp tốt, hỗ trợ người dùng hiệu quả.
Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần phục vụ.
Tư duy logic, cẩn thận và phối hợp làm việc nhóm tốt.
Có khả năng chịu áp lực và xử lý nhiều công việc cùng lúc.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, lương thưởng theo năng lực và hiệu quả công việc.
Cơ hội tham gia trực tiếp vào quá trình vận hành và phát triển hệ thống ERP của doanh nghiệp.
Được đào tạo về ERP, AI, automation và các công nghệ phục vụ chuyển đổi số.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và hỗ trợ lẫn nhau.
Chế độ bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) và các phúc lợi khác: nghỉ phép, teambuilding,du lịch, khám sức khỏe định kỳ...
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Du lịch hàng năm, Khám sức khỏe định kỳ
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 15:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 2, lô 1D, Trung Yên 11C, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 18/06/2026
