Nhân Viên Hỗ Trợ Chăm Sóc Khách Hàng - Dự Án Sữa Dinh Dưỡng

CHÚNG TÔI CẦN BẠN:
Inbound
✓ Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo hướng dẫn của dự án.
✓ Xử lý các vấn đề của khách hàng như khiếu nại, đổi trả sản phẩm và tư vấn thông tin.
Outbound
✓ Thực hiện các cuộc gọi tư vấn nhằm tăng sự hài lòng và mức độ gắn kết của khách hàng.
✓ Cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng theo quy trình và hướng dẫn của công ty.
✓ Ghi nhận thông tin và cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống.
✓ Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả
LÀM VIỆC TẠI:
✓ SCETPA Building, 19 Cộng Hòa, phường Bảy Hiền, TP HCM.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
✓ Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 (8:30 - 17:30), off cố định Chủ nhật
✓ Hợp đồng thời vụ 2 tháng ( đến ngày 31/12/2026 )
YÊU CẦU:
✓ Tốt nghiệp THPT (còn giữ bằng).
✓ Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học).
✓ Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ khách hàng: chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn bán hàng ngành Sữa/Dinh dưỡng...
✓ Có giọng nói rõ ràng, lưu loát và kĩ năng giao tiếp tốt.
✓ Tin học văn phòng cơ bản.
CHẾ ĐỘ & PHÚC LỢI:
✓ Thu nhập: Lương cứng 10.000.000 VND/ tháng + Thưởng KPIs (500.000 - 3.300.000 VND/ tháng).
✓ Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN.
✓ Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
✓ Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.