Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, Zalo, cổng 365care.
Tiếp nhận & xử lý sự cố, yêu cầu sử dụng phần mềm.
Hướng dẫn, đào tạo khách hàng thao tác qua Teamviewer/Ultraviewer/Zoom/Zalo.
Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật/DEV để xử lý vấn đề, phản hồi khách hàng đúng tiến độ.
Ghi nhận phản hồi, khiếu nại và đề xuất cải tiến sản phẩm.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học hoặc đã qua đào tạo tại trung tâm nghề/nghiệp vụ liên quan. Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH phần mềm/SaaS (bệnh viện, phòng khám, Spa).
Biết sử dụng SQL và phần cứng là 1 lợi thế.
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, kiên nhẫn.
Sử dụng thành thạo Teamviewer, Ultraviewer, Google Sheet, Outlook
Quyền lợi
Thu nhập: 9 - 15 triệu/tháng tùy theo năng lực
Thưởng dự án, lương tháng 13...
Môi trường làm việc năng động, định hướng công nghệ.
Tham gia đầy đủ BHXH, chế độ theo quy định Công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- số 1, ngách 163/8 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hòa, Hà Nội)
- 1. số 1, ngách 163/8 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hòa, Hà Nội)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/07/2026
