Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Tiếng Anh)

- Hỗ trợ khách hàng (chủ yếu là khách hàng quốc tế) lên/xuống xe, xử lý hành lý.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp trong suốt hành trình từ sân bay, khách sạn đến phòng khám và ngược lại.
- Chào đón khách hàng tại điểm hẹn (sân bay, sảnh khách sạn) với thái độ lịch sự, chuyên nghiệp.
- Trực tiếp hỗ trợ hành khách mang vác và quản lý hành lý (kiểm đếm, sắp xếp vào cốp xe an toàn).
- Hỗ trợ khách hàng lên xuống xe an toàn, đặc biệt đối với người lớn tuổi hoặc người cần hỗ trợ đặc biệt.
- Đảm bảo khách hàng được thắt dây an toàn và cảm thấy thoải mái trong suốt chuyến đi.
- Cung cấp các thông tin cơ bản về lịch trình, dịch vụ của phòng khám hoặc thông tin địa phương khi được khách hàng quốc tế hỏi.
- Phối hợp chặt chẽ với Tài xế và chăm sóc khách hàng để đảm bảo lộ trình và thời gian đón/trả khách chính xác, đúng giờ.
- Báo cáo kịp thời các vấn đề hoặc sự cố phát sinh với khách hàng hoặc trong quá trình di chuyển cho quản lý.
- Đảm bảo xe luôn sạch sẽ, gọn gàng trước khi đón khách.