Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 5 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm
Hướng dẫn sử dụng phần mềm, tiếp nhận lỗi phát sinh trong quá trình KH sử dụng.
Phối hợp với các bộ phận: kinh doanh, kỹ thuật, marketing trong quá trình hỗ trợ khách hàng.
Chăm sóc các khách hàng theo danh sách kinh doanh bàn giao sang.
Theo dõi trải nghiệm và phản hồi của khách hàng.
Tham gia các group facebook, Zalo: về XNK, Khai báo C/O. ERP, phần mềm doanh nghiệp, tổng hợp các vấn đề, câu hỏi thực tế của các doanh nghiệp.
Đăng bài, tương tác trong cộng đồng của Công ty, mời thêm thành viên mới vào group.
Chia sẻ các insight khách hàng nổi bật trong ngày cho kinh doanh, marketing, kỹ thuật để cải tiến sản phẩm.
Tổng hợp vấn đề và tiến độ xử lý trong ngày cho các phòng ban.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm, tiếp nhận lỗi phát sinh trong quá trình KH sử dụng.
Phối hợp với các bộ phận: kinh doanh, kỹ thuật, marketing trong quá trình hỗ trợ khách hàng.
Chăm sóc các khách hàng theo danh sách kinh doanh bàn giao sang.
Theo dõi trải nghiệm và phản hồi của khách hàng.
Tham gia các group facebook, Zalo: về XNK, Khai báo C/O. ERP, phần mềm doanh nghiệp, tổng hợp các vấn đề, câu hỏi thực tế của các doanh nghiệp.
Đăng bài, tương tác trong cộng đồng của Công ty, mời thêm thành viên mới vào group.
Chia sẻ các insight khách hàng nổi bật trong ngày cho kinh doanh, marketing, kỹ thuật để cải tiến sản phẩm.
Tổng hợp vấn đề và tiến độ xử lý trong ngày cho các phòng ban.
Yêu cầu
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
Có tính kỷ luật cao và ý thức làm việc tốt
Khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc
Có trách nhiệm trong công việc.
Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH/ Support phần mềm
Có tính kỷ luật cao và ý thức làm việc tốt
Khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc
Có trách nhiệm trong công việc.
Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH/ Support phần mềm
Quyền lợi
Lương: 8.500.000đ + % hoa hồng
Được đóng BHXH, BHYT theo quy định.
Được cung cấp trang thiết bị làm việc.
Được đào tạo định kỳ về chuyên môn và các kỹ năng liên quan trong thời gian làm việc.
Môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được đóng BHXH, BHYT theo quy định.
Được cung cấp trang thiết bị làm việc.
Được đào tạo định kỳ về chuyên môn và các kỹ năng liên quan trong thời gian làm việc.
Môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Tầng 5, số 314 Minh Khai, phường Tương Mai, Hai Bà Trưng
Hà Nội:Tầng 5, số 314 Minh Khai, phường Tương Mai, Hai Bà Trưng
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 10 triệu
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH TURNKEY FBA
Hà Nội
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN INORA
Hà Nội
9 - 25 triệu
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG NGỌN LỬA
Hà Nội
8 - 15 triệu VNĐ
LOCAL BRAND UPYO
Hà Nội
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN XÔI RESIDENCES
Hà Nội
8 - 12 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Truyền thông Quảng cáo Bưu chính
Hà Nội
6,5 đến 9 triệu VND
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng Công Nghệ Vũ Hải
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 746 Minh Khai, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
Chăm Sóc Khách Hàng Thuần Chat
Công ty TNHH Đầu tư & Thương Mại Nexa Holding
Hà Nội
9 - 15 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
