Nhân viên Hỗ trợ Kinh doanh - Tiếng Trung (Thiết bị vệ sinh Thông minh Cao cấp)

1. Hỗ trợ kinh doanh & chăm sóc khách hàng
Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận kinh doanh và hỗ trợ xử lý đơn hàng cho các dự án thiết bị vệ sinh.
Theo dõi tiến độ báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng và lịch giao hàng của dự án.
Soạn thảo báo giá, hợp đồng, biên bản, hồ sơ thanh toán và các tài liệu liên quan.
Cập nhật tiến độ triển khai dự án và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện.
Phối hợp với các bộ phận kho vận, mua hàng, kế toán và kỹ thuật để đảm bảo tiến độ giao hàng và thanh toán đúng kế hoạch.
Theo dõi công nợ, hồ sơ thanh toán và nghiệm thu dự án.
2. Làm việc với chủ đầu tư/chủ thầu Trung Quốc
Trực tiếp trao đổi và làm việc với chủ đầu tư, tổng thầu, nhà thầu và đối tác người Trung Quốc.
Hỗ trợ phiên dịch trong các buổi họp, làm việc và thương lượng với khách hàng Trung Quốc.
Biên dịch tài liệu, hợp đồng, email và hồ sơ kỹ thuật từ tiếng Trung sang tiếng Việt và ngược lại.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng, đối tác Trung Quốc liên quan đến tiến độ, sản phẩm và hồ sơ dự án.
Cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả và chính sách từ đối tác Trung Quốc cho bộ phận kinh doanh.
3. Quản lý hồ sơ - dữ liệu kinh doanh
Lưu trữ hồ sơ khách hàng, hợp đồng, hồ sơ dự án và các tài liệu liên quan.
Cập nhật dữ liệu kinh doanh và tiến độ dự án trên hệ thống.
Tổng hợp và báo cáo tình hình kinh doanh, tiến độ dự án theo yêu cầu của quản lý.