Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Tổ chức, sắp xếp và giám sát lịch làm việc, thời gian tuân thủ của nhân viên.
- Giám sát kết quả công việc của Agent nhằm đảm bảo các tiêu về chất lượng dịch vụ tổng đài.
- Hỗ trợ tiếp nhận cuộc gọi đến Tổng đài trong những khung giờ cao điểm.
- Hỗ trợ nhân viên giải quyết các trường hợp phức tạp/ khó của KH hoặc chuyển các Phòng/Ban nội bộ xử lý khi có phát sinh sự vụ.
- Cập nhật thông tin sản phẩm dịch vụ, tổ chức tập huấn nghiệp vụ hoạt động cho nhân viên.
- Các công việc khác theo phân công của cấp quản lý...
Yêu cầu
* Thời gian làm việc : Thứ 2 _buổi trưa thứ 7
+ Sáng 8h-11h50p
+ Chiều 13h_17h ( nghỉ chiều thứ 7 , chủ nhật )
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Nam/Nữ, đủ tuổi lao động
- Giao tiếp tốt, có kỹ năng thuyết phục khách hàng
- Biết sử dụng vi tính văn phòng
- Siêng năng, chịu được áp lực
Quyền lợi
- Lương thử việc là 9 đến 11 tr_ từ tháng thứ 2 trở đi 12-14 tr dựa năng lực làm việc ( đây là mức lương cứng chưa bao gồm doanh số + hoa hồng) 1 năm tăng lương 2 lần .
- Trợ cấp 800.000 xăng xe
- Tiền chuyên cần 1.000.000
- Tiền cơm trưa
- Công ty đóng các loại BHXH
- Được hưởng toàn bộ phúc lợi của công ty ( du lịch , liên hoan , nghỉ tết ,...)
- Thưởng những ngày lễ , tết , sinh nhật,
- Lương tháng 13 tết
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 27/05/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
