Mô tả công việc
1. Tư vấn tuyển sinh
Tư vấn các chương trình Tiếng Anh Thiếu nhi, Cambridge, IELTS và các khóa học khác của Trung tâm.
Tiếp nhận và
chăm sóc khách hàng đến trực tiếp tại Trung tâm hoặc qua Facebook, Zalo, Website và Hotline.
Theo dõi, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đăng ký khóa học.
Chăm sóc và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành học viên.
2. Chăm sóc học viên
Gọi điện hoặc nhắn tin báo bài, báo điểm, thông báo lịch học và tình hình học tập.
Theo dõi chuyên cần, hỗ trợ phụ huynh và học viên trong quá trình học.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi của phụ huynh, học viên.
Duy trì mối quan hệ với phụ huynh nhằm nâng cao tỷ lệ tái ghi danh.
3. Công tác học vụ - văn phòng
Đón tiếp phụ huynh và học viên.
Hỗ trợ đưa đón học viên đúng quy trình của Trung tâm.
Kiểm tra phòng học, chuẩn bị giáo trình, văn phòng phẩm và cơ sở vật chất trước mỗi ca học.
Hỗ trợ các công việc hành chính, văn phòng theo phân công của quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm và tinh thần làm việc nhóm.
Chủ động, chịu được áp lực công việc và có tinh thần học hỏi.
Thành thạo tin học văn phòng là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực:
- Tư vấn tuyển sinh
- Chăm sóc khách hàng
- Telesales
- Giáo dục hoặc đào tạo
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn từ 6.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng, bao gồm:
Lương cơ bản.
Thưởng KPI.
Hoa hồng theo doanh số tuyển sinh.
Thưởng hiệu quả công việc.
Được đào tạo bài bản về:
- Kỹ năng tư vấn tuyển sinh.
- Chăm sóc khách hàng.
- Quy trình học vụ.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống.
Lộ trình phát triển rõ ràng:
-
Nhân viên Tư vấn tuyển sinh.
- Chuyên viên Chăm sóc học viên.
- Trưởng nhóm Tuyển sinh.
- Quản lý Học vụ.
-
Quản lý Trung tâm.
Các quyền lợi khác:
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp.
- Được tham gia Team Building, du lịch hằng năm.
- Thưởng các dịp Lễ, Tết và các chương trình thi đua.
- Được xét tăng lương theo năng lực và hiệu quả công việc.
Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 13:00 đến 21:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 227 Nguyễn Thị Kiểu, Phường Tân Thới Hiệp (Quận 12 cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/08/2026
