1. Tư vấn và bán hàng
● Tìm hiểu và nắm rõ thông tin các sản phẩm bất động sản do Công ty đang triển khai hoặc phân phối.
● Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm phù hợp với nhu cầu, khả năng tài chính và mục tiêu mua ở, đầu tư hoặc kinh doanh.
● Giới thiệu đầy đủ thông tin dự án, bao gồm: vị trí, diện tích, quy hoạch, pháp lý, giá bán, chính sách thanh toán, tiến độ, tiện ích và tiềm năng phát triển.
●
Hỗ trợ khách hàng so sánh, lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu thực tế và mục tiêu sử dụng.
● Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chính sách bán hàng, quy trình giao dịch và các thông tin liên quan.
2.
Chăm sóc khách hàng● Tiếp nhận, phân loại và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng.
● Cập nhật thông tin khách hàng, nhu cầu, lịch sử tư vấn và tình trạng giao dịch trên hệ thống CRM.
● Theo dõi lịch thanh toán, nhắc lịch và phối hợp xử lý công nợ theo quy định.
● Chăm sóc khách hàng cũ để phát triển nguồn khách hàng giới thiệu, tái đầu tư hoặc tiếp tục sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
3. Phát triển khách hàng và thị trường
● Chủ động tìm kiếm, mở rộng nguồn khách hàng qua các kênh online và offline như Zalo, Facebook, TikTok, hội nhóm bất động sản, sự kiện, mối quan hệ cá nhân và nguồn giới thiệu.
● Tham gia các hoạt động marketing - bán hàng nhằm phát triển thị trường và tăng độ nhận diện dự án.
● Cập nhật thông tin thị trường, nhu cầu khách hàng và các dự án cạnh tranh trong khu vực.
● Hỗ trợ team kinh doanh trong các hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng.
● Báo cáo kết quả công việc, tình trạng khách hàng và doanh số theo yêu cầu của cấp quản lý.
● Có cơ hội tham gia các dự án bất động sản, thương mại dịch vụ và các hoạt động
phát triển kinh doanh của Công ty
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sales, tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản, ngân hàng, tài chính, bán lẻ hoặc dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và xử lý tình huống.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Thu nhập hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và hiệu quả công việc.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cạnh tranh lành mạnh.
Được đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.
Có lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng trong lĩnh vực bất động sản.
Cơ hội tham gia các dự án bất động sản, thương mại dịch vụ và hoạt động phát triển kinh doanh của Công ty.
Du lịch, nghỉ dưỡng/team building 2 lần/năm.
