Mô tả công việc
Tiếp nhận, tư vấn và
chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email và các kênh online.
Hỗ trợ khách hàng trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ và mua hàng: tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ phù hợp, tư vấn giải pháp, báo giá, chốt deal và theo dõi đơn hàng cho đến khi hoàn tất.
Theo dõi đơn hàng, hồ sơ khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo công việc được xử lý nhanh, chính xác.
Duy trì quan hệ với khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới.
Sắp xếp, quản lý thông tin khách hàng một cách rõ ràng, có hệ thống.
Yêu cầu
Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở các vị trí chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng, sale, hoặc mua hàng nước ngoài.
Có kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, lịch sự, biết lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
Cẩn thận, chu đáo, gọn gàng, làm việc có hệ thống và có tính kỷ luật cao.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc và kỹ năng làm việc nhóm tốt.
Biết
tiếng Anh là một lợi thế.
Quyền lợi
Lương cứng 10tr + doanh số (Lương thưởng trao đổi trực tiếp theo kinh nghiệm và khả năng làm việc)
Tham gia BHXH theo quy định của luật lao động
Thưởng lễ, tết theo quy định công ty
Các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của công ty
Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp.
Công việc lâu dài, có cơ hội phát triển theo năng lực.
.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
13h-18h và 20h-23h từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 57/55, ngõ 214, Nguyễn Xiển, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 25/06/2026
