Mô tả công việc
Tiếp nhận và khai thác nguồn data khách hàng do công ty cung cấp.
Tư vấn và bán các sản phẩm của Du thuyền Hạ Long Symphony (tour ngày, dinner cruise, combo và các dịch vụ liên quan).
Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Facebook, Zalo, Email và các kênh online.
Báo giá, chốt booking và theo dõi quá trình sử dụng dịch vụ của khách.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau chuyến đi, duy trì và phát triển tệp khách hàng.
Hoàn thành chỉ tiêu doanh số và báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý.
Đối tượng khách hàng: B2C và B2B
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc Quản trị Kinh doanh.
Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Sales,
Telesales, Chăm sóc khách hàng. Ưu tiên lĩnh vực du lịch.
Có
tiếng Anh giao tiếp cơ bản, có thể trao đổi với khách hàng nước ngoài là một lợi thế.
Có kiến thức về du lịch, lữ hành, hiểu biết về điểm đến và dịch vụ tại Hạ Long là một lợi thế lớn.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng tốt.
Chủ động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm và yêu thích công việc kinh doanh.
Quyền lợi
Lương cứng: 8 - 10 triệu (gross) dựa trên năng lực + Hoa hồng
Thu nhập có thể lên tới 30tr, chi tiết được trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.
Hỗ trợ chi phí gửi xe.
Hỗ trợ ăn trưa.
Các chế độ phúc lợi khác (áp dụng khi trở thành nhân viên chính thức): du lịch, thưởng lễ, Tết, lương tháng 13, sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, BHXH.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:30)
Nghỉ trưa 12h00 - 13h00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hà Nội: Tầng 6, Toà Milgroup, 214B Trần Quang Khải, Phường Hoàn Kiếm (quận Hoàn Kiếm cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/08/2026
La Passion Hanoi Hotel & Spa offers 35 elegantly designed rooms with full amenities, including air conditioning, TV, safety box, private bathroom, and complimentary tea/coffee. Some rooms feature balconies or city views.
Guests enjoy free WiFi, an in-house restaurant, and Lapa Rooftop Coffee & Bar, ...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
