Mô tả công việc
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng theo nguồn data công ty cung cấp.
Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng.
Theo dõi, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Giải đáp các thắc mắc liên quan đến nền tảng, giao dịch và chương trình
hỗ trợ khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin thị trường crypto/tài chính.
Phối hợp cùng Team Leader xây dựng kế hoạch
chăm sóc khách hàng và phát triển doanh số.
Báo cáo tiến độ công việc, dữ liệu khách hàng và hiệu quả làm việc hằng ngày.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản ( Word, Excel, PowerPoint )
Có kiến thức vững chắc về thị trường tài chính, các sản phẩm đầu tư IB, Crypto. (không bắt buộc)
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt.
Khả năng phân tích, đánh giá và đưa ra các giải pháp tài chính phù hợp với khách hàng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực và nhiệt tình trong công việc.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và đạt được các chỉ tiêu kinh doanh.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ hành nghề trong lĩnh vực tài chính (ví dụ: chứng chỉ CFA, CFP,...) hoặc có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh và các khoản thưởng hấp dẫn theo hiệu quả công việc.
Mỗi tháng được off 4 ngày tự chọn. Hưởng lương đầy đủ
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về tài chính, đầu tư và các kỹ năng mềm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các hoạt động teambuilding, du lịch và các phúc lợi khác của công ty.
Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13, Team building
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 09:00 đến 19:00)
9H -> 19H ( nghĩ giữa ca 2 tiếng )
Được off 4 ngày tự chọn mỗi tháng
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 22-24 Ung Văn Khiêm, Phường Thạnh Mỹ Tây (quận Bình Thạnh cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/07/2026
