Về VCLASS
VCLASS tự hào là đơn vị tiên phong trong việc xây dựng phong cách sống "life style" dành cho khách hàng cao cấp tại Việt Nam.
Chúng tôi mang đến giải pháp chăm sóc sức khỏe cá nhân hóa giúp khách hàng theo dõi và quản lý sức khỏe một cách chủ động hơn mỗi ngày. Với sự đồng hành của trợ lý y khoa cá nhân, cùng đội ngũ chuyên gia và bác sĩ gia đình, khách hàng luôn được hỗ trợ kịp thời khi cần tư vấn, thăm khám hoặc giải đáp các vấn đề liên quan đến sức khỏe.
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, quản lý và chăm sóc danh sách khách hàng cao cấp do công ty cung cấp;
- Đón tiếp và
hỗ trợ khách hàng tại văn phòng công ty hoặc các sự kiện liên kết cùng bệnh viện, phòng khám quốc tế;
- Giới thiệu,tư vấn, giải đáp thông tin về quyền lợi và các sản phẩm/dịch vụ về giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện phù hợp với nhu cầu khách hàng;
- Hướng dẫn khách hàng các thủ tục đăng ký, thanh toán gói dịch vụ;
- Đồng hành cùng khách hàng trong quá trình trải nghiệm dịch vụ (đặt lịch khám, hướng dẫn khách hang sử dụng đầy đủ quyền lợi sản phẩm...);
- Ghi nhận phản hồi khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm;
- Chăm sóc và khai thác nguồn khách hàng cũ, khách hàng giới thiệu;
- Công ty cung cấp sẵn data khách hàng chất lượng.
Chúng tôi mong muốn trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy, giúp mỗi khách hàng an tâm chăm sóc bản thân và gia đình.
- Yêu thích giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với khách hàng;
- Có tinh thần cầu tiến, chủ động và mong muốn phát triển trong môi trường dịch vụ cao cấp;
- Có hình ảnh chuyên nghiệp, tác phong chỉn chu;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: tư vấn dịch vụ, hospitality,
chăm sóc khách hàng, làm đẹp, ngân hàng hoặc bảo hiểm cao cấp;
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản từ đầu.