1. Tư vấn tuyển sinh & phát triển khách hàng
Tiếp nhận và tư vấn chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu học viên/phụ huynh theo đúng quy trình.
Chủ động tìm kiếm, xây dựng và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online/offline.
Ghi nhận, phân tích nhu cầu của học viên và đề xuất khóa học phù hợp.
Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi tư vấn để đảm bảo hiệu quả ghi danh (đạt chỉ tiêu KPI).
2. Chăm sóc học viên & hỗ trợ lớp học
Quản lý, chăm sóc học viên trong suốt quá trình học tập.
Theo dõi tình hình học tập, điểm danh và kỷ luật lớp học.
Là đầu mối liên lạc chính giữa trung tâm và phụ huynh học viên.
Phản hồi và xử lý kịp thời các tình huống phát sinh liên quan đến học viên/phụ huynh, báo cáo cấp trên khi cần.
3. Tái ghi danh & quản lý hồ sơ học viên
Theo dõi file mở lớp định kỳ và liên hệ học viên/phụ huynh để mời tái ghi danh đúng tiến độ.
Đảm bảo đạt mục tiêu tái ghi danh theo kế hoạch (KPI tái ghi danh).
Cập nhật đầy đủ hồ sơ, thông tin học viên trên hệ thống.
4. Phối hợp nội bộ & hỗ trợ sự kiện
Phối hợp với các bộ phận: Học thuật, Marketing, Sự kiện để đảm bảo chất lượng lớp học và trải nghiệm học viên.
Gửi thông báo chương trình tuyển sinh, hội thảo, sự kiện đến học viên/phụ huynh.
Tham gia tổ chức các hoạt động ngoại khóa, workshop, sự kiện học đường.
5. Công việc hành chính & các nhiệm vụ khác
Hỗ trợ công tác hành chính,
thu ngân khi cần.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của
quản lý trung tâm.
Nam/Nữ, tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học trở lên.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn giáo dục, đặc biệt trong các trung tâm tiếng Anh, từ 1 năm trở lên.
Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn, rõ ràng, dễ tạo thiện cảm.
Kỹ năng nắm bắt tâm lý và thuyết phục khách hàng tốt.
Thái độ hòa nhã, tư duy tích cực, ham học hỏi.
Yêu thích công việc kinh doanh, không ngại chỉ tiêu, thách thức.
Có thể làm việc tốt dưới áp lực, làm việc nhóm hiệu quả và chủ động khi làm việc độc lập.
Sẵn sàng làm việc theo ca, vào cuối tuần hoặc theo lịch sự kiện của trung tâm.
Thu nhập từ 7-11 triệu, thưởng doanh số hoa hồng cao, thoả thuận khi phỏng vấn.
Mức lương và chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
Được tham gia các khóa huấn luyện chuyên nghiệp về kỹ năng.
Môi trường trẻ năng động
Môi trường làm việc thân thiện, có tinh thần làm việc nhóm, mọi thành viên đều có cơ hội chia sẻ và thăng tiến cao.
Tham gia BHYT, BHXH đúng luật lao động và quy định của công ty
