Nhân Viên Kinh Doanh

Mô tả công việc:
- Tiếp cận và tư vấn trực tiếp cho khách hàng tiềm năng qua các kênh Showroom, Social, sàn TMĐT; giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách giá cả, thanh toán và vận chuyển một cách hiệu quả.
- Chốt đơn hàng, xử lý đơn hàng online; phối hợp với bộ phận vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng hạn; kịp thời xử lý vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và dịch vụ khách hàng.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng; giải đáp thắc mắc, thu thập phản hồi, xử lý khiếu nại để duy trì và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Lập báo cáo bán hàng hàng tuần.
- Lập báo cáo doanh số, hiệu quả kinh doanh, hành vi khách hàng và các hoạt động theo yêu cầu của quản lý, hỗ trợ hoạch định và ra quyết định kịp thời.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để triển khai chương trình thúc đẩy bán hàng, marketing và phát triển sản phẩm trên môi trường số.
- Quản lý và vận hành gian hàng showroom hoặc trực tuyến trên các nền tảng như website, sàn TMĐT (Shopee, Lazada,...), Facebook, Instagram,... Đảm bảo thông tin sản phẩm đầy đủ, chính xác và hấp dẫn.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của lãnh đạo phòng kinh doanh
- Lưu ý: Với vị trí Trưởng nhóm kinh doanh, thêm trách nhiệm tuyển dụng,quản lý, đào tạo đội ngũ, phân công nhiệm vụ và đánh giá hiệu suất nhân viên